Tiendas on line, cuestión de mujeres

• Del total de internautas que compran a través de tiendas on line en España, el 49,6% son hombres y el 50,4% mujeres.
• Las compras en tiendas on line siguen reflejando los estereotipos de género: las mujeres compran más moda, salud, cuidado personal y formación. Mientras, los hombres hacen más compras on line de tecnología, apuestas, videojuegos y motor.

Hacer una estadística lleva su tiempo, así que, en muchos casos, ahora estamos conociendo datos que analizan lo sucedido en 2.020… o sea, hace ahora un año. El Informe Compras en Tiendas On Line en España 2021, publicado por la Secretaria de Estado de Digitalización y Transformación Digital, es uno de ellos.

Quien compra más en tiendas on line, ¿hombres o mujeres?

En 2020, el número de personas que compraron en tiendas on line en España alcanzó los 26,2 millones, un 7,7% más que el año anterior. Esta cifra significa que el 79,4% de internautas realizaron alguna compra de bienes o servicios, en tiendas on line, durante 2020.

A lo largo del pasado año se sumaron a la compra on line aproximadamente 2,3 millones de personas en España. El 6,8% de las personas que compraron, en tiendas on line en 2020 en España, lo hicieron por primera vez en su vida. Durante ese año, hubo (por primera vez en España) más nuevas compradoras que nuevos compradores: 1,6 millones de mujeres por 1,2 millones de hombres.

Actualmente, la tendencia hacia la compra en tiendas on line, en España, está ampliamente extendida entre todo tipo de internautas. Apenas existen diferencias notorias entre hombres y mujeres, en cuanto al volumen absoluto de consumidores. Del total de internautas que compran a través de la red, el 49,6% son hombres y el 50,4% mujeres.

Compras digitales: cada vez más feminizadas

De momento, tanto hombres como mujeres presentan cifras similares en compras a través de tiendas on line, aunque la tendencia apunta a una mayor compra por parte de las mujeres: son quienes más han incrementado su porcentaje de compra en los últimos años; quienes mayor volumen de compradoras tienen con relación a la población internauta total y, por último, quienes más compran entre los grupos de población más jóvenes.

Las cifras sobre incorporación de la mujer a la compra en tiendas on line, en 2020, dejó de manifiesto una dinámica creciente. Concretamente, en el año 2020 hubo 1,2 millones de hombres y 1,6 millones de mujeres que realizaron compras, de bienes o servicios, a través de tiendas on line, por primera vez en sus vidas.

La evolución de los últimos años, junto con el volumen de mujeres que compran on line entre los grupos más jóvenes, evidencian una mayor intensidad de compra, en tiendas on line, entre las mujeres que entre los hombres, apuntando a una tendencia futura de compra on line cada vez más feminizada.

En el caso de las edades más avanzadas, son pocas las mujeres que realizan compras a través de tiendas on line. Esto viene condicionado, sobre todo, por otras variables como el nivel de estudios e ingresos de las generaciones de mujeres de avanzada edad

¿Ordenador o Smartphone?

Entre los dispositivos tecnológicos, el ordenador sigue siendo el medio más utilizado para realizar las compras en tiendas on line. Este dispositivo es utilizado por el 72,7% de consumidores digitales, aunque el Smartphone se sitúa en el 66%, a escasos 6 puntos porcentuales. de la primera opción y con un crecimiento en su  uso mucho más acelerado. Los hombres son quienes más utilizan el ordenador, mientras que las mujeres usan más el Smartphone como medio de compra en tiendas on line.

En cuanto a los ingresos, aunque no haya grandes diferencias, se observa que una mayor capacidad económica hace más habitual comprar mediante el Smartphone. Algo similar ocurre con el nivel formativo, donde las personas con nivel de educación primaria o inferior, junto a quienes tienen la ESO, compran menos veces con Smartphone que el resto.

Qué se compra en tiendas on line

En cuanto a la demanda de bienes o servicios, según el porcentaje de internautas que compran, las categorías que más se adquirieron en 2020 fueron ropa, calzado y complementos (56,6%); comida a domicilio (42,7%); productos de salud y cuidado personal (35,3%); electrodomésticos, muebles, hogar, bricolaje y jardín (32%); y, por último, alimentación, bebidas y productos de limpieza del hogar (28,9%). Las mujeres son quienes más compras realizan en todas estas categorías de compra, salvo en electrodomésticos, muebles, hogar, bricolaje y jardín.

Cómo nos ha cambiado el Covid-19 al comprar en tiendas on line

La crisis derivada del COVID-19 ha impacto de manera profunda en la sociedad española, alcanzando muchos ámbitos de la vida cotidiana. También, transformando muchas de las relaciones socioculturales y socioeconómicas hacia la virtualización. La venta en tiendas on line ha sido uno de los campos en los que más se ha visto el impacto de la pandemia.

El 71,6% de internautas que compran en tiendas on line considera que la situación de crisis derivada del COVID-19 ha influido en sus hábitos de compra y consumo on line. Aunque el cambio  de hábitos ha sido generalizado durante la pandemia, se observa que los hombres afirman haber cambiado sus hábitos en menor medida (65,9%) que las mujeres (77,1%). También, son internautas jóvenes quienes más afirman haber cambiado sus pautas de compra a través de la red (73% en 16 a 24 años; 64,9% en el grupo de 65 a 74 años).

En conclusión, la crisis provocada por el COVID-19 supuso un cambio en las pautas de consumo para el 73,7% de los internautas que compraron en tiendas on line durante 2020. Estos adquirieron en tiendas on line productos que, antes, compraba habitualmente en tiendas físicas.

Los hombres gastan más que las mujeres en tiendas on line

En 2020, los hombres mostraron, en sus compras en tiendas on line, un volumen de gasto medio anual un 15,7% más alto que las mujeres. Se mantuvo la brecha de gasto en cuanto al género, destacando un mayor gasto medio, en compras en tiendas on line, entre los hombres (2.412 €) que entre las mujeres (2.084 €). Aunque la tendencia de los últimos años, en cuanto a compras en tiendas on line, apunta a una mayor compra por parte de las mujeres, en cuanto al gasto, siguen siendo los hombres quienes más dinero invierten en adquisición de bienes y servicios a través de Internet.

Por lo general, los hombres gastan (de media) más que las mujeres en casi todas las categorías de compra de bienes y servicios. Los hombres muestran patrones de gasto especialmente altos en categorías como servicios financieros y seguros, apuestas, joyería, bisutería y relojes, redes sociales, deporte, libros, cómics, prensa, películas, música y videojuegos.

Por su parte, las mujeres destacaron, en el año 2020, en el gasto en compras relacionadas con el motor, una categoría tradicionalmente vinculada a los hombres. De hecho, son los hombres quienes muestran cifras mucho más altas de compra de esta categoría, aunque con mayor variedad de gasto y muchas más compras en gastos bajos. Estos datos relativos a las mujeres y el motor podrían explicarse, en gran medida, por otra categoría con mayor gasto entre las mujeres que entre los hombres: el turismo. Este hecho podría vincularse a un mayor gasto en alquiler de vehículos para viajes durante el año 2020