¿Cómo hacer campañas SEM de remarketing?
Si ya has empezado a realizar campañas de marketing digital de tipo SEM para tu negocio, deberías acompañarlas siempre de campañas de remarketing. Esta estrategia consiste en volver a impactar con tus anuncios a aquellas personas que ya mostraron interés por tu marca en el pasado. También denominado como retargeting, es uno de las campañas de publicidad más efectivas que existen a nivel digital.
La posibilidad de llegar al usuario que ya conoce la empresa o el producto, permite que el anuncio de esta campaña personalizada esté enfocado a lograr la conversión final. Las empresas aprovechan esta situación para mostrar anuncios enfocados en la venta, ya que el cliente ya conoce el artículo o servicio que va a adquirir y hay que acelerar el proceso de venta.
Vamos a ver en qué consiste el remarketing y cómo aplicarlo a tus campañas SEM de Google AdWords, Facebook Ads o cualquier otro motor de búsqueda o red social.
Qué es el remarketing o retargeting SEM
Aunque ya te hemos dado una pincelada en la introducción del artículo, vamos a hablar a fondo de estos dos conceptos. El remarketing o retargeting no tiene una traducción literal al castellano, pero lo podríamos traducir como reimpactar. Es decir, volver a insistir con el mismo anuncio al usuario que anteriormente hizo clic en él. No sólo clics, también se puede hacer remarketing a personas que han añadido productos al carrito pero no finalizaron la compra o a aquellos que han rellenado algún tipo de formulario.
En muchas ocasiones, la decisión final de compra del usuario pende de un hilo, y hay que echar una cuerda para rescatarla. Para cualquier empresa del sector Retail, donde suele haber mucha competencia y comparativa de precios, supone una gran ventaja volver a recordar al cliente potencial a través de un e-mail o una notificación en el navegador. Este es sólo un ejemplo para un sector en concreto, pero es extrapolable a cualquier otro tipo de negocio, independientemente de su actividad o tamaño.
Uno de los focos donde debes poner la inversión en publicidad de tu negocio es en el Search Engine Marketing o marketing en motores de búsqueda. Aunque este concepto no se adjudica sólo a la publicidad en buscadores como Google o Bing, también engloba a las campañas de marketing en redes sociales como Facebook o Instagram. Las campañas SEM deben acompañarse de buenas estrategias de remarketing para lograr alcanzar a los clientes con el mejor retorno de la inversión posible.
¿Cómo hacer remarketing a tus campañas SEM?
De hilos va la cosa, y recogemos el de la anterior frase. ¿Por qué o cómo el retargeting ofrece un ROI positivo (retorno de la inversión)? La explicación es muy sencilla. Imagina que haces publicidad a través de Facebook Ads pero no estás seguro de si vas a llegar a tu público objetivo. Con el retargeting a esa campaña SEM de Facebook, te aseguras casi por completo impactar a clientes potenciales, puesto que sólo se mostrará el anuncio a aquellas personas que ya hayan hecho clic en él. Con el «casi por completo» nos referimos a casos aislados como clics erróneos o fallidos, es decir, que se hacen sin querer, o incluso algunos clics que tu competencia utiliza para ‘espiarte’.
Remarketing en Google AdWords
Si hablamos de campañas de remarketing, no puede faltar la plataforma por excelencia: Google AdWords. Google tiene un amplio abanico de diferentes campañas, donde destacan las estándar y las dinámicas. Las primeras están dirigidas a los visitantes que han visitado tu home, consultado algún producto o añadido artículos al carrito. Cuando el usuario navega por la web, se le colocan las famosas cookies (esas que tanto aceptamos). Los usuarios que tienen ese código de seguimiento, se añaden a una audiencia donde poder enfocar anuncios ligeramente más ‘agresivos’.
Seguro que alguna vez has buscado un coche de segunda mano o un alojamiento, y en los meses siguientes te has hartado de ver coches, hoteles y apartamentos. Esta es la segunda tipología de campaña más efectiva, las dinámicas. Aunque estas campañas no ofrecen un retargeting tan específico como las anteriores, al fin y al cabo llevan al usuario a encontrar opciones similares que puede comprar en tu web.
Además, la mayoría de plataformas de anuncios posibilitan realizar la estrategia de ‘reimpacto’ de manera sencilla, como Google AdWords. Otras, como Facebook o Instagram, lo ponen un poco más complicado y es necesario la instalación de una cookie o asignar un código de seguimiento a la página de aterrizaje de tu anuncio. Para crear campañas SEM efectivas y hacer remarketing a los visitantes de los anuncios, rellena el formulario para que nos pongamos en contacto contigo y hagamos que tu negocio empiece a despegar.
