Cómo crear una newsletter para captar y fidelizar clientes
Junto con el marketing de contenidos, las newsletters son una de las técnicas más efectivas para la captación y fidelización. Pero con la ventaja de que crear una newsletter es algo relativamente más sencillo que crear y editar un vídeo de 10 minutos para Youtube, por ejemplo. Aunque, como todo en la vida, hay que hacerlo bien. Y, por supuesto, si cuentas con una buena base de datos de clientes y contactos, mejor que mejor. Primero, diseñar y crear la newsletter; segundo, seleccionar y segmentar la agenda a la que vas a enviar el e-mail; y, por último, analizar los resultados de los pasos anteriores y modificarlos en base a los mismos.
En Versus Byte, como expertos en marketing digital y diseño gráfico, vamos a darte algunos consejos y factores a tener en cuenta para crear una newsletter perfecta con la que captar y fidelizar a tus clientes. Si quieres que te ayudemos con tu página web, con el marketing digital o la ciberseguridad de tu dominio, contacta con nosotros para que valoremos tu proyecto. Perdón, no te entretenemos más, vamos con lo del newsletter.
¿Cuál es el objetivo de una newsletter?
Que tus clientes abran el correo y que los contenidos que hay dentro de él les resulten interesantes. Simple, ¿verdad? Las newsletters no son un factor cualquiera dentro del inbound marketing. Tienen una capacidad de atracción y conversión que no logra el artículo de un blog como este o un contenido descargable. Te lo decimos porque lo hemos probado y contrastado.
Nuestro primer consejo es este: no descuides el diseño, la redacción imágenes y contenidos que incluya el correo. Ten en cuenta que, al fin y al cabo, tiene potencial de que lo abran decenas, cientos o miles de personas, según el caso, y tenemos que ser muy cuidadosos con las vías de comunicación directa que tenemos con los clientes.
¿Cómo crear una newsletter atractiva y efectiva?
1. Diseño y contenidos
El diseño y los contenidos son los anzuelos que atraen a tu audiencia. Crear una newsletter visualmente atractiva es esencial para captar la atención del usuario. Utiliza un diseño limpio y profesional que refleje la identidad de tu marca. Incorpora imágenes de alta calidad y de creación propia que respalden el mensaje que deseas transmitir.
Además, tus contenidos deben ser relevantes y valiosos para tus suscriptores. Utiliza titulares impactantes y descriptivos que despierten la curiosidad. El cuerpo del correo debe ser claro y conciso, ofreciendo información útil o entretenida. Incluye un equilibrio entre texto e imágenes para mantener el interés y la legibilidad.
Integra llamados a la acción (CTA) estratégicos en tu newsletter. Estos botones o enlaces dirigen a los lectores hacia acciones específicas, como visitar tu sitio web, realizar una compra o descargar un recurso. Personaliza los CTA según el contenido y la intención del correo para aumentar las conversiones.
2. Segmentación y envío estratégico
No todas las audiencias son iguales y aquí es donde entra en juego la segmentación. Divide tu lista de suscriptores en grupos basados en intereses, comportamientos y datos demográficos. Esto te permitirá crear una newsletter dirigida y personalizada para cada segmento, lo que aumenta la relevancia y el impacto de tu mensaje.
Al programar los envíos, considera los horarios y días en los que tu audiencia es más receptiva. Esto puede variar según tu industria y público objetivo. Utiliza herramientas de análisis para identificar los momentos óptimos. Además, evita el exceso de envíos para no agobiar a tus suscriptores.
3. Análisis de resultados
La capacidad de medir y analizar los resultados es fundamental para mejorar continuamente tus campañas. Utiliza herramientas de seguimiento para evaluar métricas como tasas de apertura, clics en enlaces y conversiones. Estos datos te proporcionarán una visión clara de lo que funciona y lo que necesita ajustes.
Realiza pruebas A/B para experimentar con diferentes enfoques. Modifica elementos como el asunto del correo, el diseño, los CTA o incluso el contenido. Analiza los resultados de estas pruebas para tomar decisiones informadas sobre la optimización de futuras newsletters.
Estas son algunas de nuestras recomendaciones si vas a crear una newsletter por tu cuenta. Recuerda que puedes solicitarnos información para que diseñemos el correo por ti o llevemos a cabo otro tipo de estrategias de marketing digital para tu negocio.
