5 razones por las que no usar VPN gratuitas

Las amenazas a la seguridad cibernética, tanto para las empresas como para las personas, aumentan a diario. Lo bueno es que los consumidores también son cada vez más conscientes de la cantidad de datos personales que, sin saberlo, divulgan on line cuando se dan de alta en un servicio digital. Para mitigar estos riesgos, los expertos en ciberseguridad suelen recomendar el uso de VPN. O si se prefiere, Red Privada Virtual, un método de enmascarar direcciones IP, encriptar datos de navegación y eludir restricciones geográficas.

Cierto es que, en un mundo ideal, no habría que recurrir a este tipo de plataformas para tener los datos personales seguros y bajo control. Sin embargo esto no ocurre. E incluso, recurriendo a una VPN, la seguridad de los datos dependerá del tipo de red virtual a la que se recurra.

Nada es gratis

Buscando en la Red siempre se encontrarán proveedores de VPN que aseguran mantener los datos personales seguros y protegidos on line sin costo alguno. Esto simplemente es falso. Una VPN requiere un software especializado y una costosa infraestructura para poder operar. Por este motivo, si alguien ofrece ese servicio sin costo alguno, significa que se lo está cobrando de otra manera (por ejemplo, vendiendo los datos personales a los que va a tener acceso).

Para evitarse problemas, aquí van cinco razones por las cuales no es una buena idea inscribirse en un servicio gratuito de VPN

  1. Sin protección de datos personales

Las conexiones VPN estándar no garantizan el anonimato total en Internet. VPN sólo enmascara direcciones IP y encripta datos. Los sitios web en los que se tiene una cuenta, como Google, siempre tendrán los datos del usuario, independientemente de la VPN que se utilice.  Sin embargo, con una VPN gratuita, es aún peor. Los proveedores de VPN gratuitos incorporan mecanismos de seguimiento en su servicio y recopilan datos de los usuarios. Además, los sitios web con mecanismos de seguimiento más modernos, como las huellas dactilares del navegador, son capaces de rastrear y recopilar datos personales a pesar de usar una VPN.

  1. Velocidad de Internet lenta

Una conexión VPN reduce la velocidad de conexión a  Internet. Se deben realizar dos procesos (cifrar y descifrar los datos de navegación) para que el uso de Internet sea verdaderamente privado. La conexión entre el usuario e Internet, a través de una VPN, se desvía y cifra a través de un servidor VPN lo que agrega una cantidad significativa de retraso a la velocidad de Internet.   Con las VPN gratuitas, este retraso se amplifica aún más. Esto sólo significa que se perderá más tiempo esperando que se carguen las páginas web.

  1. Aumento de los ataques de phishing 

El uso de una VPN no protege de las amenazas de seguridad cibernética o la piratería. De hecho, una VPN gratuita convierte al usuario en el objetivo perfecto. Esto es así porque algunas de estas VPN gratuitas son fachadas para esquemas de distribución de malware. Además, debido a que la tecnología que hay detrás de estos servicios gratuitos suele estar desactualizada, este tipo de VPN va a adolecer de muchas vulnerabilidades de seguridad.

Los anuncios intrusivos son características de las VPN gratuitas. Los proveedores de VPN gratuitos no cobran por sus servicios y, por lo general, es a través de la divulgación de anuncios donde encuentran sus fuentes de financiación. Estas VPN´s muestran ventanas emergentes y a través de ellas, y ocasionalmente, redirigen al usuario hacia páginas de contenido malicioso.

Estos anuncios aparecen en cualquier momento durante las sesiones de navegación y pueden hacer que la experiencia de usuario sea frustrante. Si, a sabiendas, o accidentalmente, se hace clic en estas ventanas emergentes, podría correrse el riesgo de un ataque de phishing. Entonces el dispositivo podría quedar fácilmente infectado con malware.

  1. Acceso limitado a sitios web

Una de las principales razones por las que las VPN se están volviendo populares es su capacidad para eludir las restricciones de ubicación en sitios web basados ​​en contenido. Por ejemplo, Netflix solo permite la transmisión de ciertos videos en ciertas ubicaciones debido a problemas de derechos de autor. Acceder a dicho contenido desde una ubicación diferente requiere que se encuentre una manera de eludir esa restricción. Las VPN y los proxies se pueden usar fácilmente para lograr esto. Sin embargo, usar una VPN gratuita para acceder al contenido de Netflix en la mayoría de los casos no va a tener éxito. Las VPN gratuitas utilizan una tecnología de encriptación deficiente y los sitios web con fuertes protocolos de seguridad bloquearán el acceso cuando detecten tales métodos. Por este motivo, sólo unas pocas VPN premium van a ser capaces de desbloquear el contenido de Netflix. En todo caso, cuando lo consiguen, siempre se hace difícil mantener la conexión para ver una película completa.

  1. Mayor consumo de datos

Como se explicó anteriormente, una conexión VPN implica un proceso de cifrado y descifrado. Estos procesos aumentan la cantidad de ancho de banda que se usa cuando se está conectado a Internet. Al final, el usuario terminará consumiendo datos más rápido que si no usara ningún tipo de VPN. Las VPN gratuitas empeoran las cosas, ya que los datos de usuario se desperdiciarán en anuncios intrusivos, tecnología de cifrado deficiente y la venta de ancho de banda a terceros.

Conclusión. Es importante tener en cuenta que las VPN gratuitas no son completamente gratuitas. Los riesgos asociados con su uso superan los riesgos que se intenta evitar. Para asegurarse de que los datos personales estén seguros y protegidos en Internet, la mejor opción sería utilizar servicios VPN premium o alternativas como navegadores anti-detección.

La importancia de los logotipos de los clientes en el diseño de una página web

¿Qué hace que una página web sea más efectiva que otra? La respuesta a esta pregunta es tan sencilla de dar como difícil es llevarla a  la práctica: a día de hoy, los mejores sitios web del mundo, los que fortalecen más a una marca, son simplemente aquellos capaces de fomentar las experiencias de usuario más completas. Esto no implica, necesariamente, que estas webs tengan que ser las visualmente más atractivas. Lo más importante es que estén diseñadas para convertir más visitantes en clientes potenciales, más clientes potenciales en ventas y más ventas en clientes recurrentes. Y en toda esta estrategia juega un rol fundamental los logotipos de los clientes para los que se trabaja.

Por qué, donde y como utilizar los logotipos

Sencillamente no puede diseñarse una web corporativa en el que no aparezcan los logotipos de los clientes para los que se trabaja. Si se ha trabajado –con éxito- para otros, se querrá trabajar para mí. Nadie quiere ser el primero.

La inclusión de estos logos alimenta la confianza del usuario… y, cuando se visita un sitio web, el usuario busca hallar una experiencia que le genere confianza. Si esto sucede, el visitante tendrá la seguridad de poder comprometerse, aún más, con la marca. Es entonces cuando dará el siguiente paso: contactar. Sin embargo,  la realidad demuestra que este objetivo no es tan fácil de lograr. En realidad conseguir que alguien se registre, opte por participar, compre y por último, se convierta en cliente potencial es casi siempre un paso posterior en el ciclo de ventas. En primer lugar, los consumidores deben evalúan a la marca para, de este modo, sentirse tranquilos y seguros acerca de trabajar con ella.

En el fondo, este proceso no difiere demasiado de alguien que quiere ir al cine a ver una película pero que, antes de comprar una entrada, busca ver un tráiler para hacerse una idea acerca de lo que va a ver. En marketing, para definir esta situación suele decirse que el consumidor busca pruebas sociales, algo que valide la situación, el servicio o el producto al indicar que es seguro, confiable y de buen valor. Hay que recordar que la prueba social está basada en el fenómeno de la demostración social. Según la definición de la Wikipedia, la demostración social es un fenómeno psicológico donde las personas asumen que la acción de otras personas refleja un comportamiento correcto en una situación específica. Necesitamos la confirmación de otros para verificar que nuestras decisiones son correctas.

Algo muy antiguo

Desde siempre el ser humano ha percibido menos riesgo, activando su propensión a la compra, cuando ve que los pares a quienes respeta ya han dado el paso. Esta es la razón por la cual las mejores prácticas de diseño de sitios web fomentan pruebas sociales que deben estar  colocadas en un lugar de alta visibilidad dentro de la web. Desde testimonios, botones para compartir en redes sociales y fuentes integradas, hasta estudios de casos, calificaciones de usuarios y recuentos de suscriptores, esta información promovida deliberadamente ayuda a otros a identificar el comportamiento «correcto». También los logos de clientes para los que ya se ha trabajado.

Si se tienen clientes, ¡no esconderlos!

La incorporación de logotipos de clientes como prueba social en su sitio web es una de las formas más fáciles y efectivas de establecer la credibilidad de la marca y la confianza del cliente. Cuando los visitantes de un sitio web ven logotipos conocidos, bajan la guardia. Es como entrar a una fiesta y ver a alguien a quien conoces.

A menudo, los logotipos incluso impresionarán a sus potenciales clientes. En este sentido, cuanto más grande sea la marca, mejor. Si alguien trabaja con Disney, Apple, Zara o El País, ¿por qué no debe saberse? Divulgando estas pruebas sociales se dará la impresión de que, comprando o trabajando con una marca, se logrará un éxito igual al de aquellos con los que esa marca ya ha trabajado.

Dónde colocar los logotipos de sus clientes para que funcionen mejor

Cuando sus logotipos están solos, aislados, carecen de relevancia. Un logotipo de cliente destacado y bien visualizado puede aumentar la tasa de conversión de las páginas de productos en hasta un 70%. Esto significa que habrá ubicar los logotipos de los clientes donde los usuarios realmente puedan experimentarlos. Las páginas de inicio, las páginas de productos y en otros momentos de microconversión son ideales. Ayudan al cliente a autogenerar confianza y hacer clic.

En definitiva, si se pretende que los clientes se queden en la página web de una marca, profundicen en ella, descarguen un libro electrónico, envíen su dirección de correo electrónico o compren un producto, sería inteligente situar los logotipos de los clientes en un lugar visible.

Por qué WordPress sigue siendo la mejor plataforma para construir un blog

  • WordPress dominó, en 2021 y a nivel mundial, el diseño de blogs –y, también, de páginas web-. Las razones principales de este dominio fueron su facilidad de uso y, también, tener detrás una amplísima comunidad de desarrolladores que, hasta la fecha, han creado más de 58.000 complementos y más de 8.000 temas…
  • La última versión, WordPress 6, incorpora cerca de mil mejoras y correcciones. También hay mejoras a nivel de rendimiento para hacer que los tiempos de carga de las entradas y las páginas sean más rápidos. Además, se han introducido unas 50 actualizaciones para mejorar la accesibilidad de la plataforma.

Muchas personas se ganan la vida haciendo Blogging. O lo que es lo mismo, construyendo y manteniendo blogs. Al principio, cuando aún no existía WordPress, la mayoría de los blogs se hacían utilizando una herramienta de Google llamada Google BlogSpot. Sin embargo, a partir de la aparición de WordPress todo cambió y, a día de hoy, esta plataforma es la mejor herramienta –y la más usada- para el diseño de blogs. Las razones de este éxito son diversas y variadas. En este artículo vamos a destacar las más importantes:

  1. Incremento exponencial de los temas de calidad

Una de las características por las cuales WordPress es tan apreciada por los usuarios es la variedad de temas disponibles. Ninguna otra plataforma de blogs puede ofrecer temas de tanta calidad. Desde sus comienzos el número de estos no ha hecho más que aumentar. Hay cientos de temas disponibles para blogs relacionados con salud, moda, tecnología o cualquier otro campo en el que se pueda pensar. Además, muchos de estos temas son gratuitos y ofrecen diseños espectaculares y diversidad de funcionalidades.

  1. Los complementos son los mejores del mercado

Además de los temas, también los complementos disponibles en WordPress cumplen las expectativas de quien quiere crear un blog o la página web de una empresa.  Cada día se añaden nuevos complementos, de manera que, cualquier blog que se construya con ellos, siempre va a estar acorde con las últimas tendencias del diseño digital.

  1. Personalizar al gusto de cada cual

Fácil de usar, tanto para usuarios como para desarrolladores, para editar y diseñar con WordPress no es necesario poseer conocimientos técnicos. WordPress permite cambiar el diseño de las publicaciones, agregar widgets, añadir un foro… Luego, una vez diseñado y activo el blog, puede que se quiera hacer crecer el blog pero no se cuente con la posibilidad de contratar a un desarrollador que lo haga. No importa, el propio usuario, utilizando los muchos tutoriales que hay disponibles, puede hacerlo.

  1. Visibilidad para los motores de búsqueda

Todo el mundo lo sabe. Para que un blog tenga éxito tiene que tener una alta puntuación en los motores de búsqueda (o sea, Google). Una página web o un blog, construido en la plataforma WordPress, ya está optimizado para SEO. Incluso, si se contrata la versión Premium, hay muchas posibilidades de que se aterrice directamente en la primera página de Google.

  1. Ganar dinero on line

Con otras plataformas, monetizar la inversión y el esfuerzo empleados en el desarrollo de un blog puede ser una suma de dificultades: no es posible colocar anuncios en el lugar del blog en el que se pueden obtener más clics; el AdSense puede ser cancelado debido al uso de enlaces de afiliación de terceros… Estas y otras son acciones que pueden hacerse, sin problema ni penalización alguna, con WordPress. Así, los anuncios se pueden colocar en cualquier lugar. También, es posible encubrir los enlaces de afiliación para hacerlos indetectables por los rastreadores de los motores de búsqueda. Todas estas posibilidades de WordPress aumentan las probabilidades de hacer dinero con un blog.

  1. Soporte de redes sociales

Las plataformas de redes sociales son las que consiguen que un blog se haga –o no- viral. Por lo tanto, es vital que la plataforma utilizada para la construcción y diseño de un blog brinde todas las facilidades posibles para su integración en redes sociales… y es un hecho conocido que WordPress permite tanto compartir contenidos en redes sociales como integrar perfiles.

  1. La importancia de las mediciones

No hay mejor plataforma de desarrollo de blogs y webs, si lo que se necesita es obtener análisis de resultados, que WordPress. No hay mejor sistema de gestión de contenidos que WordPress para obtener análisis detallados a partir de los cuales comprender el comportamiento del cliente.  Con los datos obtenidos se podrá elaborar un mejor contenido, colocar anuncios en los mejores lugares y, también, alcanzar mejores conversiones.

  1. La seguridad es la prioridad

Tan pronto como un blog se vuelva viral, éste despertará la atención de los piratas informáticos. Para defender a los usuarios de posibles ciberataques, WordPress, además de mantener una constante actualización, ofrece complementos avanzados que fortalecen las líneas de defensa del blog.

10 razones para que digitalice su empresa

Independientemente del sector o industria, en que se actúe, para ganar la batalla de la comercialización de bienes y servicios, una empresa debe adoptar todas las tecnologías emergentes y los canales digitales que puedan estar asociados con la potenciación de la experiencia de cliente. Dicho en otras palabras: para asegurar el futuro de una marca, la empresa propietaria debe invertir tiempo, dinero y energía en el desarrollo de su estrategia de transformación digital. Esto permitirá mejorar las relaciones con sus consumidores, elevar su eficiencia operativa y, también, reducir el tiempo que lleva posicionar productos o servicios en el mercado.

Tras este esfuerzo inversor hay 10 motivos por los cuales las empresas deben plantearse acometer su transformación digital.

  • Un mercado en continuo crecimiento

Los expertos predicen que, para el año 2025, la inversión mundial en estrategias de transformación digital alcanzará los 2,68 billones de euros, lo que supondrá más del doble de lo que se invirtió en 2020. Esta ingente cantidad de dinero ayudará a las organizaciones a desarrollar una estrategia digital holística que englobe a personas, procesos, tecnología y datos.

  • Cultura de consumo

Casi el 92 por ciento de los usuarios de Internet en todo el mundo ven, regularmente, videos digitales en la Red. Esto incluye desde videos musicales y tutoriales hasta juegos y retransmisiones en streaming de influencers. El fenómeno TikTok es la prueba evidente del hambre de contenidos visuales digitales por parte de la audiencia. Por este motivo, si las marcas quieren conectar con su público objetivo tienen que ofrecer videos atractivos.

  • Enganchados al móvil

La prueba de lo dependientes que somos de la tecnología digital es que, según recientes estadísticas, hasta el 62% de las personas admite dormir junto a su teléfono móvil. Y un 80% dice revisar los mensajes y redes sociales en los diez primeros minutos después de haberse despertado. Esta estrecha relación del usuario con su Smartphone hace que las empresas tengan que asegurar la optimización de sus contenidos digitales (blog, landing page, correos electrónicos, etc.) para dispositivos móviles. De este modo, el usuario podrá, además de seguir y compartir esos contenidos, realizar cómodamente sus compras a través de las redes sociales y plataformas E commerce de la marca.

  • El estado de la transformación digital

La pandemia Covid-19 obligó a las empresas a  acelerar la transformación digital de sus estructuras… en algunos casos adelantándose hasta en 10 años a sus propias previsiones previas. Esto ha ocurrido porque las empresas han comprendido la necesidad de centrarse en el desarrollo de productos y servicios digitales capaces de competir en un mercado cambiante, basado en proporcionar a sus clientes lo que estos quieren y necesitan… cuando estos lo quieren y lo necesitan.

  • El ejecutivo, mejor con conocimientos digitales que sin ellos

Tanto en términos de ingresos como de valoración por parte de sus usuarios, y según datos de la consultora McKinsey, las empresas con ejecutivos dotados de habilidades y conocimientos digitales tienen un 48% más de ventas. Desgraciadamente, según otro estudio publicado en la publicación digital Sloan Management Review, de dos mil empresas analizadas, tan sólo el 7 % estaba dirigido por equipos digitalmente competentes.

  • El triunfo en el mercado se acelera

Según el mencionado estudio de McKinsey, el 63% de las empresas que invierten en su transformación digital,  esperan ver recompensado su esfuerzo inversor con un aumento de ventas e ingresos en menos de tres años. Las inversiones más habituales se realizan en tecnologías como la automatización, los chatbots y la búsqueda por voz.

  • Mayor inversión, más ingresos

Existe una clara relación entre el nivel de transformación digital y los resultados financieros de una empresa. Así lo demuestra un informe de la consultora Valior, según el cual las empresas que están muy avanzadas en su desarrollo digital tuvieron, en 2021, aproximadamente el doble de ingresos que aquellas que están, aún, en sus primeras etapas de transformación digital.

  • Los canales y las tecnologías digitales están cambiando la forma en que las empresas pueden generar clientes potenciales y ganar dinero.

Por primera vez en su historia, el periódico New York Times informó, en 2021, que sus ingresos  por la venta y contratación de productos y suscripciones digitales superaron a los provenientes de su edición impresa. Por su parte, el gigante de la distribución Amazon prevé que sus ventas de comercio electrónico alcancen los 666.000 millones de euros para finales de 2022. Estos dos datos muestran el poder y la influencia de lo digital y su impacto en los balances financieros de las empresas

  • Priorizar los análisis de datos

La última Encuesta CMO, realizada por la consultora  Deloitte, ha revelado que la inversión en el desarrollo de actividades digitales por parte de las empresas ha seguido aumentando entre los años 2021 y 2022. Las principales áreas en las que las empresas invierten son: análisis de datos (78 %), optimización del sitio web (74 %), presencia en medios digitales, motores de búsqueda (71 %) y desarrollo de sistemas o plataformas tecnológicas de marketing (70%).

  • El consumidor menor de 30 años manda

Casi un tercio de la población  tiene menos de 20 años y un 30 % tiene edades entre 20 y 29 años. Dado que más del sesenta por ciento de la población mundial tiene menos de 30 años, hay más nativos digitales (o nativos digitales en ciernes) que nunca. Para continuar atrayendo e involucrando a esta generación de consumidores con mentalidad digital, las marcas tienen que tomarse como una obligación  invertir en su transformación digital.

 

¿Qué es el marketing digital?

  • España es el tercer mayor inversor de la Unión Europea en el desarrollo de estrategias y herramientas de marketing digital. En 2021 las marcas invirtieron 4.316 millones de euros en marketing digital, según datos de IAB, la mayor asociación mundial de comunicación, publicidad y marketing digital. Al mercado español tan sólo le supera Alemania (12.144 millones) y Francia (8.360 millones). Fuera de la Unión Europea, destaca Reino Unido, cuya inversión se dispara por encima de los 32.000 millones.
  • España es pujante en audio digital, mercado en expansión que en 2.021 sumó una inversión de 68 millones de euros. Por encima tan sólo están Alemania y Reino Unido, donde este formato ya moviliza 225 millones de euros. 

En pocas palabras se podría definir el concepto marketing digital como los contenidos digitales, asociados a una marca, que le llegan al usuario a través de canales digitales como motores de búsqueda, sitios web, redes sociales, correo electrónico y aplicaciones móviles. Aprovechando las posibilidades de uso de los diferentes canales on line, el marketing digital ha acabado por convertirse en el canal preferido de las empresas para darse a conocer en sus nichos de mercado, tratando de establecer canales de comunicación con sus potenciales clientes. Algo que se ha demostrado muy útil. Un ejemplo de ello es la información revelada por la página web Think with Google, desarrollada por el buscador de buscadores. El site publica que el 48 % de los consumidores inician sus consultas en los motores de búsqueda, mientras que el 33 % busca directamente el sitio web de la marca. El 26 % restante lo hace en aplicaciones móviles. O sea, que, para las marcas, resulta vital conseguir un buen posicionamiento en buscadores para vender. Algo que sólo se consigue a través del desarrollo de estrategias serías y profesionales de marketing digital.

La importancia de explotar los canales cruzados

Muchas veces se cree –y se trabaja en ese sentido- que el marketing digital consiste, tan sólo, en mantener la presencia de las marcas en los diferentes canales (redes sociales, blogs, páginas webs…). Sin embargo, el verdadero potencial del marketing digital está en el desarrollo de estrategias cruzadas entre esos canales. O sea, que la publicidad on line es mucho más compleja que el simple desarrollo de la presencia de las marcas en esos canales.

Una estrategia de marketing digital omnicanal sólida se realiza a través del llamado marketing de participación, una estrategia enfocada a atraer a un público objetivo e intentar que éste se comprometa, experimente e interactúa con la marca. Es por ello por lo que también podemos denominarlo, marketing de eventos o marketing experiencial. Al involucrar a los clientes con el universo digital se crea conciencia de marca. Esto da a la empresa la posibilidad de desarrollar una posición de liderazgo dentro de su industria. Tener una posición de vanguardia resulta clave para poder aprovechar el momento en el que el cliente decide impulsar una acción de compra.

La importancia y valor de la información

Al implementar una estrategia de marketing digital omnicanal, los especialistas en marketing digital de la marca tienen la oportunidad de recopilar información valiosa sobre los comportamientos de su audiencia objetivo, al tiempo que abren la puerta a nuevos métodos de participación del cliente. Con ello las empresas esperan ver un aumento en los porcentajes de fidelización de sus clientes. Según un informe de Invesp, la consultora mundial líder en el estudio de datos de conversión, las empresas con sólidas estrategias omnicanal de participación del cliente fidelizan al 89 % de sus consumidores, en comparación con las empresas con programas omnicanal débiles que tienen una tasa de fidelización de sólo el 33 %.

En cuanto al futuro del marketing digital, los expertos prevén un aumento continuo en la variedad de dispositivos portátiles disponibles para los consumidores. Además, la revista Forbes también pronostica que las redes sociales se volverán cada vez más conversacionales en el espacio B2B, el contenido de video se refinará y optimizará para su aprovechamiento en los motores de búsqueda (SEO) y el marketing por correo electrónico se volverá aún más personalizado.

 

 

 

 

 

Por qué el contenido es tan importante en el diseño de una web

No es raro encontrar páginas webs en las que la calidad de los contenidos no está a la altura del diseño del site que los acoge. Esto sucede porque, a menudo, al desarrollar una página web, los diseñadores suelen centrarse en la parte funcional y estética de su trabajo, dejando en manos del cliente el desarrollo de los contenidos. La consecuencia de esta decisión es que, enseguida, dichos contenidos comienzan a llegar tarde, en formatos no adecuados y sin la necesaria optimización. En realidad, es normal que esto ocurra. Todo el mundo sabe escribir, pero esto no es sinónimo de saber hacerlo de un modo atractivo e interesante capaz de impulsar en el lector la acción de leer.

En muchos de los casos son los propios diseñadores los que animan a los clientes a crear su propio contenido. Se les dice que a través de Google Drive el proceso podrá ser gestionado a satisfacción de las partes. Craso error. Primero, porque es probable que el cliente carezca de la formación adecuada para el uso de la herramienta, lo que requerirá bastantes horas de aprendizaje. Y segundo porque, cuando se consiga el objetivo, lo más probable es que comiencen a llegar contenidos no aptos para la página web. Total, una pérdida total de tiempo.

Diseño y contenido no son lo mismo 

Comúnmente, tanto diseñadores como clientes, creen que el diseño de una página web y los contenidos que se cuelgan en la misma son parte de una misma tarea. Otro error. Normalmente, ni diseñador ni cliente tiene ni la experiencia ni las habilidades suficiente para ocuparse, con eficacia, de la labor de elaborar contenidos de calidad. En realidad, diseño visual y elaboración de contenidos van a ser dos labores separadas, pero interconectadas, dentro del proceso de desarrollo de la web… y de cada una de estas dos tareas habrán de ocuparse sendos profesionales capacitados.

Encargar la creación de contenidos, aportará las siguientes ventajas:

  • Consolidará el mensaje de la marca.
  • Ahorrará mucho tiempo para todas las partes.
  • Hará que el diseño (y el proceso de diseño) sea más efectivo.
  • Dará como resultado una mejor experiencia de usuario.

Muchos clientes piensan que es una inversión innecesaria, que no van a ver retorno de la misma. No entienden que sin esa inversión, el resultado final va a ser mucho más pobre en todos los sentidos.

Como incorporar el contenido al diseño de la web 

Está claro. Si se desea crear un sitio web que cumpla con los objetivos comerciales de un cliente hay que darle mucha importancia a la creación de los contenidos. Algunas ideas para hacerlo podrían ser:

  1. Mantener reuniones preparatorias con el cliente

Será el momento de responder, con él, a preguntas como ¿Qué querría encontrar un potencial cliente en la página de inicio de una web? ¿A quién le resultará útil el contenido que se va a ofrecer? ¿Cómo podría actuar el usuario después de visitar la página? Un sencillo ejercicio de empatía que va a resultar muy útil. Además, el cliente tomará conciencia de que el contenido es tan importante como el diseño y que merece la pena invertir en él.

En las primeras entrevistas con el cliente, de cara a desarrollar una estrategia de contenidos eficaz, basada en un profundo conocimiento de la marca por parte del creador de contenidos, será importante encontrar respuesta a estas preguntas:

  • ¿Por qué hace lo que hace?
  • ¿Cómo su producto o servicio mejora la vida de sus clientes?
  • ¿Cómo le describen sus clientes?
  • ¿Quiénes son sus competidores y en qué se diferencian?
  • ¿Adónde le llevará este proyecto?

El objetivo aquí es hacer que, quien ha encargado la página web, piense en sí mismo y en sus clientes. El resultado será poder traducir las respuestas en contenido útil y decisiones de diseño.

  1. Trabajar regularmente con un redactor o equipo de redactores

Esto permitirá, desde el comienzo del proceso de creación de una página web, crear enfoques comunes entre los desarrolladores web y los creadores de contenidos. Por ejemplo, a la hora de presentar un presupuesto a un cliente, no se debería dividir el desarrollo de front-end y back-end en entregables separados. Esto dará la oportunidad al cliente de plantearse “esto lo quiero y esto no lo quiero”.

  1. Utilizar contenidos reales desde el principio.

Esto supone olvidarse de los  marcadores de posición Lorem Ipsum. Tampoco ir creando contenido según se avanza en el diseño de la web (al final, lo más probable es que el resultado final no guste, puesto que no se ha tenido una visión global desde el principio). Si se puede comenzar a diseñar la web teniendo ya el contenido, mejor que mejor.

Si el cliente decide crear su propio contenido 

Pese a todo lo dicho, puede haber casos en los que el cliente decida que tiene recursos suficientes como para ocuparse, él mismo, de la redacción de estos contenidos. En ese caso, lo que habrá que hacer es guiarlo en el proceso a través de una serie de instrucciones:

  • Retrasar el paso al diseño visual hasta contar con contenido real con el que trabajar.
  • Dar al cliente un plazo de entrega de contenido.
  • Configurar todos los documentos para el cliente como archivos de Word o documentos de Google Drive. Asegurarse de que cada uno se refleje en una página dentro del mapa del sitio. Esto le da al cliente un marco para escribir dentro.
  • Entregar plantillas y utilizar restricciones para ayudar al cliente a producir contenidos que funcionen bien. Por ejemplo, incluir un campo para «título de la página» e indicar que no debe tener más de 6-8 palabras.

Imagen de marca: definición, ventajas y consejos para crearla

  • Las marcas ocupan un lugar importante en la vida cotidiana. Para las empresas, el prestigio y la imagen que transmiten pueden tener enorme importancia en la ventaja competitiva.
  • Una cuarta parte de los españoles elije siempre marcas que tengan otros valores más allá de la calidad y el precio. Nueve de cada diez consumidores no tienen problemas en cambiar de marca si ésta no cumple con sus expectativas. 

No cabe duda de que la imagen de marca es uno de los elementos fundamentales de la estrategia de marketing de cualquier empresa. Pero ¿qué es una imagen de marca? Decir que la definición del concepto imagen de marca alude a la suma de elementos tangibles e intangibles que una empresa quiere transmitir a sus consumidores. Dichos elementos serían nombre, logo, color corporativo, diseño y contenidos creados por la empresa para transmitir sus valores. Pero, también (intangibles) la personalidad y valores asociados a  la marca.

Aunque a día de hoy la calidad de un producto o un servicio continúa siendo importante, quizás lo sean más aquellos elementos que diferencian a una empresa de su competencia. Hablamos de emociones, sentimientos y valores, precisamente los factores que una empresa trata de transmitir a través de su imagen de marca y estrategia de branding.

¿Es lo mismo imagen de marca que identidad de marca?

Pues no, no es lo mismo, aunque a veces se confundan. Así, mientras la imagen de marca son los sentimientos que la empresa evoca, proyecta, en sus clientes, la identidad de marca son los elementos que caracterizan a una determinada marca y que se pueden gestionar a través del branding. En el caso de la identidad de marca, para que transmita la coherencia debida, las empresas suelen contar con un manual corporativo en el que se describen los valores y principios de una compañía.

Porqué es tan importante la imagen de marca para una empresa

La imagen de marca, como activo de gran valor, basa su importancia en ser la cara visible de la empresa, el elemento clave para llegar a los clientes actuales y futuros. Sobre esto último, y dado que, de momento, no se puede acceder a la mente del consumidor, habrá que buscar otros caminos para conseguirlo.

La interacción entre disciplinas y áreas como branding, publicidad, marketing, formación de trabajadores y atención al cliente permiten crear acciones y estrategias para controlar –hasta cierto punto- la imagen de la empresa que le llega al público. La consecuencia esperada será transmitir una imagen de marca basada en la confianza, algo de gran importancia a la hora de estimular las acciones de compra por parte de los consumidores. Si los clientes confían en una marca comprarán sus productos. Para conseguir este objetivo habrá que realizar un análisis exhaustivo tanto de la empresa como de su competencia.

Dicho todo lo anterior, las ventajas para las empresas de tener una buena imagen de marca a ojos del consumidor serán:

  1. Diferenciación

La imagen de marca hace reconocible a la empresa y la diferencia de la competencia.

  1. Rentabilidad asegurada a coste menguante

Aunque, en un principio, la promoción de la marca puede suponer un gasto elevado, posteriormente esta inversión se reduce drásticamente, al tiempo que aumentan, significativamente, los ingresos por ventas de bienes y servicios.

  1. La confianza vende mucho

Tener una buena imagen de marca significa que el cliente va a comprar más al confiar en la calidad de los productos que adquiere.

  1. Al consumidor no le importa pagar más

La confianza es un valor añadido que el cliente deposita en los productos de una firma con una buena imagen de marca. Por esta razón, no le importará pagar más por sus productos.

Claves para construir una buena imagen de marca

A continuación algunas indicaciones para conseguir el triunfo de una marca gracias a la creación de una imagen de marca distintiva y capaz de llegar al consumidor.

  1. Cumplir con las expectativas creadas

Ya no es suficiente con ofrecer productos y servicios de calidad. El cliente también quiere que la marca en la que confía influya, favorablemente, en elementos como su bienestar personal o la protección del planeta. En relación a este último aspecto, cada vez se valora más que las empresas pongan en marcha estrategias de responsabilidad social corporativa.

  1. Coherencia y uniformidad entre identidad de marca y comunicación

La imagen visual de la marca tiene que ser la misma en todos los canales de comunicación, desde las tarjetas de visita a la página web o los anuncios en televisión.

  1. Dirigirse a los segmentos de mercado adecuados

A la hora de construir una imagen de marca es muy importante tener claro el target hacia el que se van a dirigir sus productos y servicios. Segmentando el mercado, y analizando los gustos e intereses de los nichos de interés, una marca se facilitará llegar a su público objetivo.

  1. Diferenciarse de la competencia

La marca tiene que definir los valores que representa, siempre descartando aquellos utilizados por la competencia.

  1. Implicar a la plantilla

Los trabajadores de una empresa son quienes, con su trabajo, harán que los clientes estén satisfechos (o insatisfechos) con los productos y servicios que adquieren. Por esta razón es importante que las plantillas se sientan parte de la empresa.

 

Por qué utilizar WordPress en estrategias de marketing digital

  • Gratuitos y de pago, en la actualidad existen más de 30.000 plugins que amplían las funcionalidades que trae WordPress por defecto.
  • Cada día se suman un millón y medio de nuevos posts escritos a través de WordPress. También, escriben, al mes, en torno a cinco millones y medio de comentarios.

A efectos del marketing digital, WordPress, como herramienta integral de diseño de páginas web, tiene muchas ventajas que los desarrolladores saben aprovechar. Según la consultora W3Techs, WordPress es utilizado en el 43% de todos los sitios web en Internet, incluyendo aquellos sin un sistema de gestión de contenidos (CMS) o con un CMS con código personalizado. Entre las empresas contratantes de los servicios WordPress, para el diseño de sus páginas web, hay nombres empresarialmente tan potentes, a nivel mundial, como CNN, The New York Times, Ebay, BBC America, Bloomberg America e incluso Facebook Newsroom.

Las grandes firmas que optaron por WordPress para construir sus sites no lo hicieron porque si, sino por una razón fundamental: WordPress es fácil de usar, asequible y ya está optimizado para SEO, lo que lo convierte en una opción obvia para usuarios que buscan un CMS  personalizado. Esta elección se asienta sobre las siguientes razones:

Muchas de sus herramientas son de uso gratuito 

Es una de las características más evidentes y valoradas de WordPress. Si bien es cierto que existen tarifas asociadas a hospedar la web en la plataforma o al uso de algunas herramientas, lo cierto es que cualquiera puede crear un site de forma gratuita en WordPress si así lo desea.

Además WordPress ofrece dos versiones de sus servicios. Por un lado está WordPress.com para aquellos usuarios que buscan algo que sea fácil y funcional –como por ejemplo, el diseño de un blog personal-. Por otra parte, WordPress.org está indicado para empresas que necesitan alojar su página, comprar un nombre de dominio y administrar un negocio a través de su sitio web. De cualquier manera, un sitio de WordPress puede diseñarse y construirse por poco o nada de dinero.

Alojamiento sencillo 

Otra de las ventajas  de WordPress es la posibilidad de acceder a una flexibilidad total a la hora de alojar una página web. La mayoría de los servicios de alojamiento que existen son compatibles con WordPress. Además a Google le encanta WordPress, ya que utiliza un código limpio y fácil de leer, lo que facilita que el buscador de buscadores pueda indexar y rastrear sitios construidos con WordPress.

Optimizado para motores de búsqueda

WordPress ofrece todo un abanico de complementos que facilitan al usuario la tarea de optimizar su página web. Uno de los más interesantes es el Yoast SEO, un complemento que permite personalizar el título de una página web, la meta descripción, etiqueta del título y palabras clave.

Fácil de mantener y actualizar 

WordPress es un sistema de gestión de contenidos cuyo manejo está al alcance de cualquier usuario. Por ejemplo, permite tener el control del sitio web para publicar las actualizaciones o cambios de contenidos que se consideren necesarias. Esto es posible, entre otras cosas, porque no se necesita ningún tipo de código. WordPress también permite configurar actualizaciones de seguridad y de mantenimiento.

Muchas opciones de diseño 

En un mundo en el que la estética y el diseño pueden marcar las diferencias entre una empresa y su competencia, WordPress facilita al usuario una serie de plantillas que facilitan mostrar el contenido, ya sea a través de un blog o de un E-commerce.

Totalmente receptiva y responsive

WordPress está adaptado a todas y cada una de las preferencias del algoritmo de Google. De esta manera, ofrece toda una gama de temas receptivos que se escalan para adaptarse al tamaño de cualquier pantalla. Además, todos los sitios de WordPress son compatibles con dispositivos móviles, lo que significa que no habrá pérdida de tráfico porque el contenido de una web no se vea bien en un Smartphone.

Flexibilidad y personalización 

WordPress ofrece más de 50.000 complementos gratuitos. Ya sea para incrustar archivos PDF o para agregar una landing page –por poner ejemplos de dos de los usos más habituales- los complementos de WordPress siempre van a ofrecer una solución. Y, como siempre, sin codificar.

Admite blogs

En realidad WordPress comenzó como una plataforma para alojar blogs, lo que significa que el marketing de contenidos está en la esencia de WordPress. Sin embargo, hoy en día, WordPress no sólo es compatible con blogs. También facilita la tarea de actualizarlos, programarlos para su publicación en una fecha determinada o compartir las publicaciones con cuentas de redes sociales.

Fácil conexión con redes sociales

Cuando se trata de estrategia de contenidos, su viralización es tan importante como su desarrollo. WordPress facilita ambas tareas, permitiendo la vinculación de cuantas corporativas en redes sociales con el sitio web de una empresa. De este modo la empresa podrá compartir, fácilmente, contenidos con los usuarios y estos, a su vez, podrán compartir, comentar, dar “me gusta”, interactuar…

Análisis y seguimiento

Cualquier sitio diseñado con WordPress incorpora un panel de análisis que informa cuantas personas han visitado una página web y con qué frecuencia. Además, con el añadido de algunos complementos se podrá hacer un seguimiento de las llamadas a la acción, ver que landing page funciona mejor y cual necesita ajustes…

Fácil migración 

WordPress facilita la migración desde un sitio antiguo –cuyo contenido se quiere conservar, pero que no está actualizado- a uno nuevo. En ningún caso se perderá la autoridad conseguida por la página web antigua.

 

 

Elon Musk dice que los mensajes directos de Twitter deben estar encriptados de extremo a extremo

Hace unas semanas que la noticia saltó a los medios de comunicación: el magnate Elon Musk compró Twitter por 42.000 millones de euros.  La adquisición de la compañía por parte del fundador de Tesla y de SpaceX, es posible que traiga profundos cambios en la red social del pajarito azul. Una de estas novedades podría ser la introducción del cifrado de extremo a extremo para mensajes directos (DM), tal y como sucede actualmente en otros servicios de mensajería como WhatsApp, Signal e iMessage.

La introducción de tal modificación no es sólo una hipótesis. Musk, como es su costumbre, tuiteó su opinión a sus muchos millones de seguidores “los mensajes directos de Twitter deben tener un cifrado de extremo a extremo para que nadie pueda espiar o piratear sus mensajes”. Hasta ahora, y al contrario de los que sucede con las plataformas de mensajería arriba mencionadas, que permiten a sus usuarios enviarse mensajes privados encriptados entre sí, Twitter puede leer los DM enviados a través de su plataforma antes de que lleguen a su destinatario.

Para evitar la difusión de mensajes perjudiciales

Twitter no ha ocultado este modo de proceder. La propia compañía siempre ha reconocido que rastrea los DM enviados por sus usuarios en busca de contenido prohibido por sus normas de uso (como spam). Incluso, y si lo considera necesario, Twitter reconoce disponer de protocolos que permite a sus trabajadores realizar revisiones manuales de alguna de las cuentas de usuario cuando se sospecha que, desde las mismas, se está produciendo un quebrantamiento de las condiciones de uso del servicio. También en el caso de tener que aplicar ordenes o solicitudes de fuerzas del  orden, jueces o gobiernos.

Es probable que la percepción de muchos usuarios de Twitter sea probablemente que, cuando envían un DM a otro usuario, el mensaje enviado tan sólo va a ser leído  por su destinatario. Esto significa que uno puede verse inclinado a compartir información privada, y confidencial, que, de existir una conciencia previa sobre la posibilidad de ser espiado, quizás se considerara más prudente compartir a través de un sistema de comunicación más seguro.

Nada es seguro 100%….ni los mensajes encriptados

Elon Musk dice que nadie podría espiar o piratear mensajes si los DM de Twitter se encriptaran de extremo a extremo. No tiene razón… y lo sabe. Después de todo, bastaría con que alguien tuviera acceso (esto es, hackeara) las cuentas de envío o de recepción, para poder leer los mensajes directos con la misma facilidad que las personas a las que van dirigidos. Lo que si  consigue el cifrado de extremo a extremo es dificultar la labor del hacker, hace que le sea más complicado recoger los mensajes privados de una persona.

Los gobiernos en contra del encriptado

La difusión de mensajes encriptados, a los que es difícil seguir la pista, lleva años poniendo en alerta a muchos gobiernos. Sobre todo a los más autoritarios. WhatsApp es una de las aplicaciones que usa esta tecnología. Ahora Twitter parece que va a seguir el mismo camino. Sin embargo, esta defensa de la privacidad del usuario, por parte de las compañías –evidentemente con la nada oculta intención de tener más usuarios… e ingresos- choca con las intenciones actuales de muchos gobiernos. Por ejemplo, el Congreso de Estados Unidos debate una ley para sacar adelante una legislación que vaya en esta dirección. Esta propone que los sistemas de comunicación encriptados dispongan de puertas traseras para que, en circunstancias excepcionales, un juez pueda solicitar al servicio que le proporcione mensajes encriptados de sus usuarios. Esto, sin duda, frenaría el uso de esta clase de aplicaciones para cometer delitos, pero también podría mermar la libertad de expresión.

El cifrado protege al usuario

Aunque la mensajería privada y encriptada pueda ser utilizada para fines perversos, lo cierto es que el cifrado en si no es algo malo. Es algo bueno. El cifrado protege nuestra privacidad de los piratas informáticos y de la delincuencia organizada. También defiende los datos privados que incluimos en cuentas bancarias o compras y pone a salvo –hasta cierto punto-  nuestras identidades y conversaciones privadas, además de salvar las vidas de activistas de derechos humanos que trabajan contra regímenes opresores en diferentes lugares del mundo. Sí, el cifrado puede ser utilizado tanto por personas malas como buenas. Pero eso no significa que las buenas personas no deban tener la oportunidad de ser protegidas por él. Como dijo una vez James Ball, escritor y galardonado periodista Premio Pulitzer de la Oficina de Periodismo de Investigación: «La analogía del mundo real con la actitud de los gobiernos hacia el cifrado es como si la policía hiciera campaña para prohibir las cerraduras de las puertas porque dificultan que los agentes puedan entrar en las casas de los delincuentes».

La empresa que no está en el Smartphone de su cliente no existe

  • Un informe de la consultora Nielsen señala que, en esta nueva realidad, los españoles combinamos la experiencia de compra ‘on line’, con la vuelta a las tiendas físicas de toda la vida.
  • Con respecto a las formas de comprar, aparecen nuevos conceptos como Phydigital. También, revolucionarias herramientas de consumo como la realidad aumentada o los probadores digitales

Se calcula que, cada español invertimos una media, diaria, de 3 horas y 40 minutos consultando nuestro Smartphone. Gran parte de ese tiempo lo dedicamos a comprar bienes o a contratar servicios. ¿Conclusión? La empresa que no tiene presencia digital de calidad no va a poder participar de este mercado… cada vez más dominante. La generalización de la app ha convertido el teléfono móvil en un inmenso centro comercial digital y las marcas, buscando establecer vínculos personales con sus potenciales clientes, lo están aprovechando.

El segundo informe Digital Consumer by Generation, un estudio que analiza, por generaciones el comportamiento de los usuarios en sus Smartphones, confirma estas tendencias. El trabajo ha analizado, entre otras variables, el tiempo de uso y visitas diarias de 310 millones de huellas digitales (los registros y rastros que dejamos cuando utilizamos Internet).

Un 85% de consumidores

Este es el porcentaje, entre los usuarios de un Smartphone en España, que han hecho al menos una compra on line durante el año pasado. Todo hace prever que durante todo este 2022 va a continuar la línea ascendente del E-commerce en españa. Al menos, esto es lo que se refleja en la encuesta sobre ‘Hábitos de Consumo’ de Packlink, En definitiva, que comprar por Internet ha dejado de ser un tema tabú para el consumidor español.

Este 2022 está siendo, también, un año de transición hacia un ecosistema 100% phygital, en el que el comercio tradicional y electrónico van a coexistir sin competir entre ellos. La sostenibilidad, la flexibilidad en las entregas y métodos de pago, pero también nuevos canales de venta, son algunos de los temas de los que se hablará en los próximos meses, en un momento en que comienzan a darse los primeros pasos del metaverso o la realidad virtual.

Las tendencia de la sostenibilidad domina

En todo lo referente a las tendencias que marcan el paso en el uso del E-commerce una de las principales es la sostenibilidad. Un 75,6% de los compradores on line dicen tener muy en cuenta las políticas y estrategias digitales de las marcas a las que compran. Además, un 63,9% dice que estaría dispuesto a pagar más por recibir sus pedidos en embalajes que fueran respetuosos con el medio ambiente.

En unos sectores más que en otros

El mencionado informe de Nielsen apunta a que hay sectores donde, después de la pandemia, se está siendo más propenso a volver a las tiendas físicas mientras que para otros se prefiere la compra on line. Según los datos recogidos en este estudio, los españoles vamos a los establecimientos físicos como supermercados, farmacias, y para la compra de enseres del hogar y productos de limpieza. Por el contrario, la preferencia online se localiza, especialmente, en la compra/reserva de viajes, contratación de servicios de telecomunicaciones (teléfono/Internet, …) y compra de videojuegos. En tercer lugar, existen categorías sin una preferencia delimitada por el canal de compra como lo son contratar servicios financieros, la ropa o accesorios y los dispositivos electrónicos.