Autor: Ricardo Toral
Qué es y qué puede hacer por tu empresa un profesional SEO
En el mundo digital actual, contar con una presencia digital sólida es esencial para cualquier negocio. Para logar dicha solidez es importante contar con un experto en SEO que pueda ayudarte a optimizar tu sitio web para colocar sus contenidos en las primeras posiciones de los resultados en los buscadores. Pero, ¿qué es exactamente un profesional SEO y cómo puede beneficiar a tu negocio? En este artículo, exploraremos qué es un profesional SEO, qué hace exactamente y cómo puede ayudarte a mejorar la visibilidad de tu empresa en Internet.
Cuál es la función de un profesional SEO
Un profesional SEO es un experto en la optimización de contenidos en los motores de búsqueda. Su especialidad es mejorar el posicionamiento de un sitio web para situar a la empresa en las primeras posiciones de los buscadores. Cuanto más arriba estén las landing page o los contenidos del blog, mayor será el tráfico orgánico hacia tu página web.
El experto en materia SEO debe conocer en profundidad cómo funcionan los motores de búsqueda como Google, Bing u Opera. El profesional debe estar actualizado e informado porque los cambios en los buscadores y sus algoritmos son constantes. Entre sus funciones principales, se encuentran: la investigación y análisis de palabras clave, la optimización del contenido y de la estructura de la página, la mejora de la velocidad de carga del sitio web, la creación de la estrategia de linkbuilding o la monitorización y el análisis de los resultados finales.
Es importante destacar que, aunque algunas empresas pueden intentar implementar estas estrategias por su cuenta, contratar a un profesional en posicionamiento web puede marcar una gran diferencia en los resultados obtenidos. Además, requiere una gran inversión de tiempo, lo que hace imposible que una persona dedicada a otro área de marketing digital pueda complementarlo con su trabajo. Necesitas invertir en personal interno o externalizar este servicio a una empresa o un freelance.
Versusbyte: expertos en posicionamiento SEO
En Versusbyte es la agencia de marketing digital especialista en SEO perfecta para tu pyme (Nike, Amazon, Samsung, esto no es para vosotros, sois bienvenidos). Contamos con personas con amplia experiencia en el campo del posicionamiento web, que lleva años trabajando con el Pingüino, el Panda o la Paloma. No, no llamamos así a los compañeros del departamento de Desarrollo. Son los diferentes algoritmos que Google ha implementado a lo largo de los últimos años, y que ya forman parte de nuestra oficina.
Si quieres comenzar un proyecto desde cero, nos ocupamos de diseñar y desarrollar la web a tu medida. De esta manera optimizamos el código, imágenes, títulos y resto de información para orientarla a SEO, sin perder el atractivo para el usuario que deben tener los contenidos. Creamos contenido de valor y de calidad para tu público objetivo, para cuando logremos posicionarlo tenga la capacidad de conseguir contactos potenciales y clientes.
Si tu proyecto ya está en marcha, realizamos consultoría y auditoría SEO de tu sitio web, optimizamos el contenido existente y aplicamos las técnicas más efectivas para que adelantes por la derecha a tus competidores. Contáctanos, pregúntanos y orientamos el presupuesto a las necesidades y capacidad de inversión de tu empresa.
Qué es el bulk e-mail marketing
Más de 4.000 millones de personas a lo largo del globo cuentan con una dirección de correo electrónico personal. Esto, como imaginarás, y seguramente ya hayas aprovechado en alguna ocasión, es una vía de comunicación directa con tus clientes y con tu público objetivo. Para enviar ofertas, promociones, lanzamientos de productos o servicios o cualquier otra información que pueda finalizar en una venta o, al menos, una primera toma de contacto. Sería una gran pérdida de tiempo y, en algunos casos, sencillamente imposible enviar los correos uno por uno. Esto es precisamente el bulk e-mail marketing. Eso sí, debes tener cuidado al hacer estos envíos masivos y seguir unas directrices básicas para evitar que tus correos sean catalogados como spam.
¿Qué es el bulk e-mail marketing?
El bulk e-mail marketing es una técnica de marketing digital que permite enviar correos electrónicos masivos a una gran cantidad de contactos de manera simultánea. Esta técnica se utiliza principalmente para promocionar productos, servicios o eventos a una audiencia específica.
Para llevar a cabo una campaña de bulk e-mail marketing es necesario que cuentes con una lista de correos electrónicos de los destinatarios a los que quieras impactar. La parte más difícil para que esta técnica sea efectiva es que dicha lista tenga unos estándares de calidad. Es decir, que las personas que hay en ella tengan un interés real en lo que vendes. Sé cuidadoso y pon toda tu atención al generar esta base de datos, ya que el e-mail marketing es una de las fuentes de captación de clientes con más retorno de la inversión. Además, es relativamente sencilla de llevar a cabo. Un asunto, remitente, imagen y texto y ya tienes creada tu newsletter.
La efectividad del bulk e-mail marketing, además de la calidad de la lista de contactos, depende en gran medida del diseño del correo electrónico y del mensaje que deseas transmitir. Es importante que el contenido del correo electrónico sea atractivo, relevante y personalizado para tu audiencia con el fin de generar interés y fomentar la interacción con los destinatarios.
Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que la utilización excesiva o inadecuada de esta técnica puede generar efectos contrarios, como el rechazo o la eliminación directa del correo o, incluso, que el gestor de e-mail (Gmail, Outlook, etc.) lo etiquete como spam, lo que puede afectar negativamente a la reputación de la empresa o de la marca.
Cómo evitar el spam en las campañas de e-mail
Antes de que entrara en vigor la actual Ley de Protección de Datos, existían empresas que vendían listas de correos electrónicos ya segmentadas. Esto ya no está permitido por ley, aunque hay algunos que todavía persisten en ello. Los gestores de correo electrónico, principalmente Gmail y Outlook, detectan este tipo de acciones fraudulentas y rechazan directamente estos correos a la bandeja de Spam. Además, esas personas no ha dado su consentimiento directo, lo que expone a multas y sanciones millonarias al remitente. Como suponemos que tu negocio no está para eso, sigamos al siguiente párrafo.
Para evitar hacer spam con el bulk email marketing, es importante seguir tres pautas: la autorización del envío de comunicaciones comerciales, la segmentación de la lista de correos electrónicos y la aportación de valor. De esta forma, estarás 100 % seguro de que tus correos electrónicos sean bien recibidos y no se perciban como spam (contenido basura). Ni por el destinatario ni por la plataforma de correo electrónico que utilices:
- Autorización del envío de comunicaciones comerciales: asegúrate de obtener el consentimiento explícito de los destinatarios antes de enviarles correos electrónicos. Y, más si cabe, si es con un objetivo comercial. Consigue el consentimiento del usuario con un formulario insertado en tu web o en tu aplicación móvil.
- Segmentación de la lista de correo electrónico: divide tu lista de correo electrónico en los intereses y comportamientos de los destinatarios. Esto te permitirá personalizar los correos electrónicos y enviar contenido relevante a cada grupo.
- Contenido de valor: Asegúrate de que tus correos electrónicos proporcionen contenido valioso y relevante para tus destinatarios. Evita enviar correos electrónicos promocionales excesivos o contenido engañoso. No te centres sólo en realizar campañas de e-mail marketing para vender o conseguir contactos, también puedes enviar newsletters mensuales con información relevante, noticias o vídeos relacionados con tu empresa o el producto/servicio que vendes.
Cómo proteger tus datos y los de tus clientes en la nube
La contratación de un hosting para la página web, para la tienda online o la utilización de un software para la gestión empresarial son algunos de los servicios más habituales a los que recurren miles de grandes empresas, pymes y autónomos. Estos están alojados por completo en la nube y hace que tus datos o los de tus clientes estén ‘expuestos’. Lo entrecomillamos porque, aunque nadie está a salvo de un ciberataque, si se siguen las pautas y protocolos de seguridad adecuados el riesgo es mínimo.
El porcentaje de empresas que recurre a servicios en la nube (cloud computing) crece en España cada año. Según un informe de Statista, aunque data de finales del año 2020, comunidades autónomas como Madrid y Cataluña rondaban el 40 %, seguidas de Ceuta o País Vasco en la cota de los 30 puntos. Estos datos reflejan, más que en ningún otro momento pasado, que la ciberseguridad cobra más importancia que nunca.
Protege tus datos y los de tus clientes online
Ya no es tan sencillo como antaño y no vale con ‘echar el cierre’. Esta expresión también se puede extrapolar al ámbito del cloud computing, que no es otra cosa que el alojamiento de datos online, aunque hay que darle un pequeño giro. Podríamos transformarlo en ‘la tienda está abierta todo el día, pero con seguridad en la puerta, por si acaso’. Es decir, no hacen falta unas medidas extremas, excepto para empresas del sector de la inversión (trading o criptomonedas), pero sí unas mínimas. Ten en cuenta que tu negocio va a estar abierto las 24 horas del día, aunque sea de manera online.
Vamos a ver algunas de las medidas que puedes tomar para proteger tus datos y los de tus clientes en la nube:
- Encriptación de datos: los datos están en un lenguaje no legible que sólo puede ser leído o desencriptado por personas autorizadas.
- Contraseñas seguras: se deben utilizar contraseñas seguras y diferentes para cada cuenta de usuario en la nube. Además, es importante implementar políticas de cambio de contraseñas periódicas y la autenticación por múltiples vías (aplicaciones Authenticator, teléfono móvil, e-mail secundario, etc.)
- Copias de seguridad: es prácticamente un must realizar backups o copias de seguridad de tus datos y los de tus clientes online. Es recomendable, además, que los servidores o datos donde se alojen dichas copias sean seguros y cumplan con medidas de seguridad estrictas.
- Monitorización de la actividad sospechosa: este checkeo de las redes y los sistemas debe ser constante para detectar cualquier actividad ajena y tomar medidas preventivas.
- Políticas de seguridad de empresa: han de ser claras, concisas y que establezcan las medidas que se deben tomar para proteger los datos, así como el manejo de la información de los clientes y capacitación o formación de la plantilla.
Además, si tienes un negocio con una tienda online o que acepta pagos en la nube, también debes aplicar otro tipo de medidas:
- Certificado SSL: este sirve para encriptar la comunicación entre el servidor de la tienda y el navegador del usuario, lo que protege los datos de pago.
- Proveedores de pago seguros: debes trabajar con proveedores de pago seguros, como PayPal o Stripe, que cuentan con medidas de seguridad adicionales para salvaguardar los datos de tus clientes.
- Cumplimiento con PCIDSS: Payment Card Industry Data Security Standards protege los datos de las tarjetas de crédito y débito.
- Proceso de verificación: el proceso de autenticación verifica que el usuario que realiza la transacción es el titular legítimo de la cuenta.
- Auditorías de seguridad: es importante que realices auditorías de seguridad periódicas para analizar las vulnerabilidades de tu sitio web.
5 mejores agencias de desarrollo web de Madrid
Si estás leyendo este artículo es porque, en principio, tienes claro qué pueden hacer por tu negocio las empresas que se dedican al desarrollo de páginas web. Pero debes saber que no todas las agencias ofrecen el mismo tipo de servicios. Por ello, es importante que sepas seleccionar la adecuada para que dé solución a las necesidades concretas de tu proyecto.
¿Qué hace una agencia de desarrollo web?
Una agencia de desarrollo web es responsable de diseñar, crear y mantener sitios web, eCommerce o aplicaciones móviles. Estas agencias se encargan de todo el proceso de desarrollo, desde la planificación inicial y la arquitectura del sitio, hasta el diseño gráfico, la programación y la implementación final del proyecto.
Además de crear y desarrollar sitios web, tiendas online y aplicaciones, las empresas de desarrollo también ofrecen servicios del hosting, mantenimiento y actualización y optimización de páginas ya desarrolladas. Algunas de estas compañías, como Versusbyte, también ponen a tu disposición servicios de marketing digital, como la mejora del posicionamiento SEO o la creación de campañas de publicidad de pago.
Top 5 Agencias de Desarrollo Web en Madrid
Versusbyte
Llámanos pretenciosos, pero nos consideramos una de las mejores agencias de diseño y desarrollo web de la capital. Transformamos la idea que tengas en tu mente en código HTML amigable para el amado e igualmente odiado, Google. Y, por supuesto, atractivo y fácil para tus clientes. Porque no nos olvidamos que el objetivo principal, como no podía ser de otra forma, es vender.
Además del diseño y desarrollo del sitio, utilizamos las estrategias y campañas de marketing digital más efectivas. Nuestros marketeros utilizan las últimas tendencias en el área. Además, el contacto directo y constante con el equipo de Marketing y Comunicación te hace estar informado en tiempo real de los resultados que, como comprobarás, se podrán ver en poco tiempo.
Cromatika
Gigantes tecnológicos como Samsung, la final de la Champions de Madrid en 2019 o el mismo Amazon avalan a esta empresa. Sin duda, una de las mejores agencias de diseño y desarrollo web de España. Una compañía con gran éxito dentro y fuera de nuestras fronteras, como bien reflejan los ejemplos anteriores. Si tienes entre manos un gran proyecto o acaban de aprobarte una jugosa ronda de financiación, Cromatika es una buena apuesta.
Vccp
Las iniciales provienen de los cuatro fundadores de la agencia: Charles (V), Rooney (C), Adrian (C) e Ian (P). No te dejes llevar por los nombres de sus creadores. Vcpp también es una agencia de desarrollo web con sede en Madrid. Con oficinas en otras ciudades como New York, Londres, Praga o Shanghai, es una empresa con amplia reputación y gran éxito a nivel mundial.
Bocetos
Otra agencia de desarrollo web es la madrileña Bocetos. Aunque está más enfocada al área de marketing digital (SEO, SEM o Redes Sociales), entre sus servicios también ofrecen el diseño y desarrollo web. Se definen como una agencia de marketing digital 360. No es una empresa con tanto renombre como las anteriores, pero merece la pena dar una oportunidad a las agencias emergentes.
Johnappleman
«Somos la agencia de branding que llevará su Marca al siguiente nivel» es el eslogan de esta compañía con sede en Madrid. Similar a la anterior, también son una agencia de marketing digital todoterreno, con especialidad en auditorías y estrategia de marcas, naming o packaging. Algunos de sus clientes con más renombre son la marca de motocicletas Yamaha, el gigante de los bocadillos Pans and Company o la aseguradora Néctar.
Servicios que ofrecen las agencias de desarrollo
Te hemos hablado de las que consideramos las mejores agencias de desarrollo web que hay en Madrid, pero no te hemos detallado cuáles son los servicios que ofrecen exactamente. ¿Sabes la diferencia entre diseño y desarrollo de una página? ¿O qué es exactamente hacer SEO? Vamos a explicar cuáles son exactamente estas funciones:
- Diseño web: esto incluye la creación de una página web, tienda online o app que resulte atractiva, que sea fácil de usar y que refleje la identidad visual de la empresa.
- Desarrollo web: esto implica la creación de la funcionalidad del sitio web, como la integración de un CMS, carrito de compras o cualquier otra herramienta necesaria para llevar a cabo los objetivos marcados.
- Optimización de motores de búsqueda (SEO): esto ayuda a asegurarse de que tu sitio web tenga una buena clasificación en los diferentes buscadores y que sea fácilmente visible para tus clientes potenciales.
- Mantenimiento y actualización del sitio web: las agencias de desarrollo web ofrecen servicios de mantenimiento para mantener el sitio web actualizado, funcional y seguro ante posibles ciberataques.
- Diseño de experiencia de usuario (UX): esto implica la creación de una navegabilidad del usuario efectiva y sencilla, lo que supone el diseño de interfaces amigables e intuitivas con el visitante.
- Marketing digital: para impulsar el tráfico hacia la web y, en definitiva, las ventas, las agencias elaboran campañas de publicidad digital y gestionan las RRSS. Fomentar la interacción de los clientes y visitantes con las redes sociales provoca que los contenidos o productos se viralicen y sean capaces de impactar al mayor número de personas.
- Ciberseguridad: aunque no esta directamente relacionado con el marketing digital o con las ventas, es muy importante cuidar la ciberseguridad de tu negocio. Hoy en día, las personas cada vez valoran más su privacidad y el anonimato de sus datos. No puedes exponerte a robos o filtraciones de éstos porque pueden provocar una gran pérdida reputacional de tu marca y, por ende, de tus clientes.
Cómo saber si te han hackeado el ordenador
Windows, Malwarebytes o Kaspersky son algunas de las empresas desarrolladoras de antivirus más famosas y fiables. Desde Versusbyte, por supuesto, no nos oponemos a su uso, es más, recomendamos y animamos a que los utilices. Pero, como todo en la vida, puede fallar. Si esta posibilidad sucede, un cibercriminal puede aprovechar para apoderarse de tu PC. ¿Qué debes hacer? ¿O, mejor dicho, qué puedes hacer? Si sospechas que te han hackeado el ordenador, no pierdas el tiempo, sigue leyendo y actúa.
¿Cómo pueden acceder a mi ordenador?
Hay varias maneras en las que un cibercriminal puede llegar a instalar un malware (programa informático con el objetivo de espiar tus comunicaciones, robar datos o, en definitiva, provocar algún tipo de daño). En todas las ocasiones, por imprudencia y desconocimiento del propio usuario. Las más comunes son:
- Correos electrónicos (phising): los ciberdelincuentes pueden enviarte correos electrónicos falsos que parecen ser de una fuente legítima, como un banco o un organismo público para engañarte. Una vez en el sitio web del atacante, puede aprovechar para robar tus contraseñas o que descargues algún programa o archivo ‘infectado’.
- Descarga e instalación de software malintencionado: cuando pirateas un programa como Word, PhotoShop o Illustrator, lo descargas desde un sitio web que no es 100 % fiable. Este es el caso más habitual y evidente por la que un pirata informático puede hackear tu ordenador.
- Unidades USB infectadas: aunque no es muy habitual, hemos visto de unidades USB con malware. Eran casos aislados de ‘olvidos’ de estos dispositivos en la vía pública, pero nunca te descuides e introduzcas en tu ordenador del trabajo o de la empresa pendrives del que desconoces el origen.
- Redes de Wi-Fi no seguras: a través de redes públicas o, directamente, falsas. Una vez te conectas a esta WiFi, el atacante tiene vía libre para acceder a tu dispositivo desde la conexión de red.
¿Qué hacer si te hackean el ordenador?
Puede que no sepas al 100 % si tu dispositivo está infectado o no, y sean algunas ligeras sospechas. Hay algunos síntomas como la lentitud en el funcionamiento del equipo, procesos abiertos y desconocidos en el administrador de tareas o la instalación de programas que no has autorizado. Este tipo de acciones te alertan de que algo no encaja. Si, por el contrario, estás seguro que tienes este tipo de virus en tu PC (debido a las causas mencionadas en el primer punto del artículo) lo mejor es que te pongas en contacto con expertos en ciberseguridad como nosotros para que podamos atajar el problema lo antes posible.
En cualquier caso, lo primero que debes hacer es escanear tu ordenador con un software antivirus. Si el programa es capaz de detectar el malware, podrás eliminarlo directamente. En ocasiones esto no es suficiente y deberás utilizar otros programas informáticos específicos para ‘limpiar’ por completo el ordenador. Aunque es la opción más drástica, lo mejor es optar por el formateo íntegro y reinstalación del sistema operativo. Esta solución es la más efectiva de todas.
Puesto que tu equipo ha estado infectado y no sabes qué tipo de información han podido obtener los atacantes de él, modifica todas las contraseñas que hayas podido almacenar en el equipo o en los sitios a los que hayas accedido. Echa un ojo también a tus cuentas bancarias, ya que si guardaste los datos de la tarjeta en el navegador, es posible que hayan clonado esos datos.
10 razones para digitalizar tu empresa
Independientemente del sector o industria, para ganar la batalla de la comercialización de bienes y servicios, una empresa debe adoptar todas las tecnologías emergentes y los canales digitales que puedan estar asociados con la potenciación de la experiencia de cliente. Dicho en otras palabras: para asegurar el futuro de una marca, la empresa propietaria debe invertir tiempo, dinero y energía en el desarrollo de su estrategia de transformación digital. Esto permitirá mejorar las relaciones con sus consumidores, elevar su eficiencia operativa y, también, reducir el tiempo que lleva posicionar productos o servicios en el mercado.
Los 10 motivos para la digitalización empresarial
Tras este esfuerzo inversor hay 10 motivos por los cuales las empresas deben plantearse acometer su transformación digital. Además, con la puesta en marcha del programa Kit Digital por parte del Gobierno, pymes y autónomos con hasta 50 trabajadores pueden aprovechar esta subvención para implementar soluciones de digitalización como la facturación electrónica o la creación de un eCommerce.
1. Un mercado en continuo crecimiento
Los expertos predicen que, para el año 2025, la inversión mundial en estrategias de transformación digital alcanzará los 2,68 billones de euros, lo que supondrá más del doble de lo invertido en 2020. Esta ingente cantidad de dinero ayudará a las organizaciones a desarrollar una estrategia digital holística que englobe a personas, procesos, tecnología y datos.
2. Producción audiovisual
Casi el 92 % de los usuarios de Internet en todo el mundo ven, regularmente, videos digitales en la Red. Esto incluye desde videos musicales y tutoriales hasta juegos o retransmisiones en streaming. El fenómeno TikTok es la prueba evidente del hambre de contenidos visuales digitales por parte de la audiencia. Por este motivo, si las marcas quieren conectar con su público objetivo tienen que ofrecer videos atractivos.
Además, con cada vez más frecuencia, los motores de búsqueda como Google consideran más relevante una página con vídeos e imágenes que otra que contenga sólo texto. Por lo tanto, la producción audiovisual no es sólo útil a la hora de conectar o fidelizar a la audiencia, sino también para poder llegar a ella.
3. Auge de los dispositivos móviles
La prueba de lo dependientes que somos de la tecnología digital es que, según recientes estadísticas, hasta el 62% de las personas admite dormir junto a su teléfono móvil. Y un 80% dice revisar los mensajes y redes sociales en los diez primeros minutos después de haberse despertado. Esta estrecha relación del usuario con su smartphone hace que las empresas tengan que asegurar la optimización de sus contenidos digitales (blog, landing page, correos electrónicos, etc.) para dispositivos móviles.
Es importante que las empresas cuenten con una web con diseño responsive o con aplicaciones nativas para tabletas y móviles. De este modo, el usuario podrá, además de seguir y compartir esos contenidos, realizar cómodamente sus compras a través de las redes sociales y plataformas eCommerce de la marca.
4. El estado de la transformación digital
La pandemia Covid-19 obligó a las empresas a acelerar la transformación digital de sus estructuras. En algunos casos, se adelanta hasta en 10 años a sus propias previsiones. Esto ha ocurrido porque las empresas han comprendido la necesidad de centrarse en el desarrollo de productos y servicios digitales capaces de competir en un mercado cambiante, basado en proporcionar a sus clientes lo que estos quieren y necesitan… cuando estos lo quieren y lo necesitan.
Muchas de las últimas leyes impulsadas en España, como la Ley Antifraude, Ley Crea y Crece o el sistema TicketBAI (sólo afecta al País Vasco), están orientadas a obligar, a corto y a medio plazo, a millones de pymes y autónomos a utilizar sistemas de facturación digital homologados por la Agencia Tributaria. Las empresas que se hayan visto abocadas a ejecutar cambios por la pandemia ya han recorrido el camino que tendrán que recorrer el resto de negocios de cara a 2025.
5. El ejecutivo, mejor con conocimientos digitales que sin ellos
Tanto en términos de ingresos como de valoración por parte de sus usuarios, y según datos de la consultora McKinsey, las empresas con ejecutivos dotados de habilidades y conocimientos digitales tienen un 48% más de ventas. Desgraciadamente, según otro estudio publicado en la publicación digital Sloan Management Review, de dos mil empresas analizadas, tan sólo el 7 % estaba dirigido por equipos digitalmente competentes.
6. El triunfo en el mercado se acelera
Según el mencionado estudio de McKinsey, el 63% de las empresas que invierten en su transformación digital, esperan ver recompensado su esfuerzo inversor con un aumento de ventas e ingresos en menos de tres años. Las inversiones más habituales se realizan en tecnologías de automatización de procesos, los chatbots o la búsqueda por voz.
7. Mayor inversión, más ingresos
Existe una clara relación entre el nivel de transformación digital y los resultados financieros de una empresa. Así lo demuestra un informe de la consultora Valior, según el cual las empresas que están muy avanzadas en su desarrollo digital tuvieron, en 2021, aproximadamente el doble de ingresos que aquellas que están aún en sus primeras etapas digitalización.
Una de las fuentes de inversión con más potencial de atracción de clientes es la publicidad digital. Campañas SEM en Google Adwords y redes sociales (Facebook Ads o LinkedIn Ads), artículos y enlaces patrocinados o campañas de e-mail marketing.
8. Las compras online superan a las físicas
Por primera vez en su historia, el periódico New York Times informó, en 2021, que sus ingresos por la venta y contratación de productos y suscripciones digitales superaron a los provenientes de su edición impresa. Por su parte, el gigante de la distribución Amazon prevé que sus ventas de comercio electrónico alcancen los 666.000 millones de euros para finales de 2022. Estos dos datos muestran el poder y la influencia de lo digital y su impacto en los balances financieros de las empresas.
Hoy en día muchos negocios sobreviven y prosperan gracias a las tiendas online. La inversión que requiere un eCommerce es infinitamente menor que un negocio con un establecimiento físico que necesita un almacén para guardar los productos y un establecimiento para venderlos. El dropshipping ha roto todos los esquemas y planteamientos previos a abrir una empresa. Esto permite a muchas tiendas prescindir de un almacén puesto que es el proveedor o una empresa de transportes la que se encarga de entregar el pedido al cliente.
9. Facilidad para analizar datos y KPIs
La última Encuesta CMO, realizada por la consultora Deloitte, ha revelado que la inversión en el desarrollo de actividades digitales por parte de las empresas ha aumentado entre los años 2021 y 2022. Las principales áreas en las que las empresas invierten son: análisis de datos, optimización del sitio web, presencia en medios digitales, motores de búsqueda y desarrollo de sistemas o plataformas tecnológicas de marketing.
10. El consumidor menor de 30 años manda
Casi un tercio de la población tiene menos de 20 años y un 30 % tiene edades comprendidas entre los 20 y 29 años. Dado que más del 60 % de la población mundial tiene menos de 30 años, hay más nativos digitales que nunca. Para continuar atrayendo e involucrando a esta generación de consumidores con mentalidad digital, las marcas tienen que tomarse como una obligación invertir en su transformación digital.
Cómo aplicar el long tail marketing a tu estrategia de venta
El long tail marketing aplicado dentro de cualquier estrategia de marketing digital se enfoca en aprovechar la venta de productos o servicios de nicho en lugar de centrarse solo en los productos o servicios más populares o que tienen más demanda. La idea detrás del long tail es que a través de la oferta de estos productos de nicho, una empresa puede llegar a un público más amplio y diverso, lo que puede generar un aumento en las ventas y en la fidelización de los clientes.
Long tail como concepto de marketing digital
El long tail se basa en la teoría de que la suma de las ventas de productos o servicios de nicho puede ser igual o mayor que la suma de las ventas de aquellos que son más populares o que tienen más éxito entre los clientes. El término fue acuñado por Chris Anderson en su ensayo de 2004 The Long Tail publicado en la revista Wired. En este ensayo, Anderson argumenta que la digitalización y el comercio electrónico están cambiando la economía, permitiendo a los consumidores acceder a una mayor variedad de opciones de nicho. Anderson sostiene que estos productos de nicho pueden ser más relevantes que los más conocidos, lo que crea una ‘cola larga’ de opciones que antes no estaban disponibles. Desde entonces, el término long tail se ha convertido en un concepto esencial dentro del marketing para muchas empresas.
Aplicar este concepto a tu estrategia de marketing digital hará que tu empresa sea capaz de impactar a un mayor número de audiencia. El enfoque hacia nichos de mercado específicos supone captar clientes que, de otra forma, no podrías captar. Además del aumento del público objetivo, fidelizar a tus clientes también será más fácil. Sentirán que los entiendes y que les das soluciones personalizadas y específicas a sus necesidades.
Ejemplos de long tail en la estrategia de marketing digital
Aplicar la estrategia de long tail en un plan de marketing digital implica identificar nichos de mercado específicos, personalizar la oferta, optimizar el SEO, fomentar y promover las redes sociales y ofrecer recomendaciones personalizadas para atraer a un público más amplio y diverso. Vamos a ver estos ejemplos en detalle:
- Identifica nichos y oportunidades de mercado: debes identificar los nichos de mercado en los que tengas experiencia y puedas ofrecer soluciones únicas. Por ejemplo, una tienda online o física que cuente con una línea deportiva para mujeres embarazadas.
- Personaliza la oferta: enfoca la oferta de un modo personal hacia el cliente que satisfaga las necesidades concretas de cada nicho. Siguiendo el ejemplo anterior, la tienda de ropa podría ofrecer tallas o diseños específicos que se ajusten a este tipo de mujeres.
- Optimiza el SEO: optimizar tu sitio web para que los productos o servicios de nicho sean fáciles de encontrar en los motores de búsqueda debe ser una de tus prioridades. Esto significa buscar y utilizar las palabras clave específicas que describan los productos o servicios de nicho y optimizar la descripción del producto que aporte información de valor y amigable con los buscadores.
- Fomenta la actividad en RRSS: las redes sociales son una herramienta muy útil para que promuevas los productos de nicho y tengas la oportunidad de llegar a nuevos clientes potenciales. Debes identificar aquellos grupos o comunidades que esté relacionadas con ese nicho y participar en ella aportando consejos útiles.
- Ofrece recomendaciones personalizadas: existen herramientas de recomendación personalizadas para guiar a tus clientes a través de una oferta concreta. Si analizas el comportamiento de compra o historial de los clientes, podrás ofrecerles recomendaciones más relevantes para él. Por ejemplo, puedes filtrar tu lista de correos electrónicos o números de teléfono para promocionar un producto en un municipio determinado.
Qué puedes hacer para evitar ciberataques en tu empresa
Wikileaks, Cambridge Analytica, Uber o Ebay son algunos de los ciberataques a empresas más conocidos en el marco internacional, pero en España también se cuentan casos de compañías con mucha reputación. Te hablamos de Mapfre, Estrella Damm o el Servicio Público de Empleo Estatal, SEPE. Organizaciones públicas o privadas, grandes, medianas o pequeñas, ninguna está a salvo de sufrir un hackeo. Malware, phising, ransomware… existen varios tipos de ciberataques contra los que tu empresa debe protegerse.
Qué es un ciberataque y qué tipos existen
Un ciberataque o ataque cibernético es una acción malintencionada realizada por un individuo o grupo con el objetivo de robar información o para ocasionar daños en un individuo o en el funcionamiento de una organización. Seguro que en alguna ocasión, y probablemente sea más de una, hayas recibido un correo electrónico o un mensaje en tu móvil, digámosle, cuanto menos, sospechoso. Este es uno de los tipos de ataques informáticos más utilizados.
Vamos a ver otros de los ciberataques más habituales que pueden suceder en una empresa:
- Phising: sucede cuando el atacante suplanta la identidad de una entidad de confianza, como un banco, un sitio web o una empresa. Es una técnica de engaño que utilizan los ciberdelincuentes para obtener contraseñas, nombres de usuario o números de tarjetas de crédito.
- Malware: son los programas informáticos ‘malos’. Son los famosos gusanos, los habitantes de la antigua Troya (o troyanos), spyware, etc. Es un tipo de software que se instala en el equipo de manera automática y que puede robar información, espiar la actividad del usuario, dañar el equipo…
- Ransomware: este es otro tipo de malware, pero más sofisticado. El ciberdelincuente ‘encripta’ o cifra la información del usuario con una contraseña para pedir un rescate de la misma. Este es uno de los chantajes más habituales que hacen a las grandes compañías, como en el caso de Uber. En el año 2016, aunque el caso vio la luz un año después, la compañía norteamericana pagó 100.000 dólares por recuperar datos robados de más de 50 millones de personas y 7 millones de trabajadores de la multinacional.
- DOS o DDOS: en este caso, los piratas cibernéticos utilizan bots o máquinas controladas remotamente para inundar un sitio web de tráfico falso, de tal manera que este se hace inaccesible o su funcionamiento normal se ve notablemente afectado. El principal objetivo no es el robo de información u algún tipo de beneficio económico directo. Pero, como comprenderás, provocar que el sitio web de una empresa no funcione correctamente, por ejemplo una tienda online, puede arruinar cualquier negocio.
Cómo evitar ciberataques en tu empresa
Los anteriores no son los únicos métodos de los que se sirven los atacantes para sustraer información o chantajear, pero sí que son los más habituales y comunes que afectan a la ciberseguridad de las empresas. Hay muchas medidas que puedes implementar en tu negocio en materia de ciberseguridad, tanto a nivel teórico como práctico, para que las infraestructuras y formación del trabajador sean lo suficientemente buenas para evitar un ciberataque.
Los ciberdelincuentes son expertos y muy diestros en su campo y, en ocasiones, por más medidas de seguridad que adoptemos, puede que sean capaces de encontrar una brecha. En cualquier caso, desde Versusbyte somos expertos en materia de ciberseguridad, y sabemos que la mayoría de empresas no cuentan con infraestructuras seguras. Por ejemplo, no utilizan contraseñas seguras (ni únicas), no cuentan con antivirus o firewall, que aumentan considerablemente la protección ante ciberataques, o tampoco monitorizan la actividad de sus servidores en busca de actividades ‘sospechosas’.
Te recomendamos que sigas estos consejos o que te pongas en contacto con nosotros para que auditemos tu web y analicemos los puntos débiles que los cibercriminales podrían aprovechar.
6 tips para elegir la imagen de marca de tu empresa
Construir una imagen de marca es una estrategia de marketing digital avanzada que podemos observar en muchas grandes corporaciones. Consiste en atribuir rasgos y características propias de los seres humanos a una empresa. Simpatía, desenfado, seriedad o tristeza, son algunos de los sentimientos que adquieren las marcas para establecer comunicación constante con sus clientes. En este artículo te traemos algunos consejos útiles que pueden ayudarte a elaborar la personalidad de la tuya.
Por qué es importante la imagen de marca
La imagen de marca es el sentimiento que la empresa evoca y proyecta hacia su público objetivo. Es una vía de expresión y comunicación directa con el cliente. En ocasiones, como en el ejemplo que veremos a continuación, incluso la imagen de la marca puede penetrar en la rutina o en la vida personal de la persona.
En 2020, el Instituto Sondea realizó un estudio donde una de las cuestiones era relacionar una marca con la palabra felicidad. El 45 % de los encuestados y de manera espontánea, respondieron con una de las grandes: CocaCola. A pesar de las campañas en contra de las bebidas gaseosas y con excesiva proporción de azúcar, y por lo tanto muy perjudiciales para la salud, la mitad de las personas preguntadas en el estudio lo relacionaban con esta marca. Y esto no es casualidad. Detrás hay cientos de campañas publicitarias de branding en TV, Internet, transporte público, etc. Además de la antigüedad del producto dentro del mercado, que ha pasado de generación y cuenta con más de un siglo, lo que produce un fuerte arraigo social.
El objetivo es lograr que tu marca alcance, al menos, un 1 % de lo que ha logrado la compañía de refrescos. ¿Qué quieres que tus clientes piensen cuando ven tu logo? ¿Seguridad, confianza, fiabilidad, veracidad? ¿Rapidez y eficacia en el servicio? ¿Relación calidad precio inmejorable? Estas son algunas de las preguntas que deberías hacerte antes de comenzar a proyectar la imagen de tu marca.
Es importante que transmitas la idea al resto de trabajadores porque son embajadores de la marca. Es muy recomendable realizar un manual o libro de estilo donde se refleje la ‘línea editorial’ de la compañía. Este documento servirá de guía al resto de la organización, para que también sean una extensión más de la identidad e imagen de tu negocio.
¿Cómo elegir la imagen de una marca?
La decisión siempre estará influenciada por el sector o mercado al que pertenezca el negocio. No es lo mismo dedicarse al sector del lujo, por ejemplo una joyería, que al sector del ‘low-cost’, pongamos una cadena pizzerías. En el primer caso, el tono ha de ser más elitista, cortés, educado y servicial. En el segundo, se puede adaptar un trato más formal y desenfadado. Muchas empresas de comida rápida toman este camino, con el que consiguen atraer muchos clientes y transmitir una imagen de marca muy efectiva y relacionada con el sesgo de población más joven.
Aquí tienes algunos de los consejos y estrategias que aplicamos desde Versusbyte para que tu marca tenga más visibilidad, arraigo y que potencie la fidelidad y satisfacción del cliente:
- Aspecto personal y social
El cliente también quiere que la marca en la que confía influya, favorablemente, en el aspecto más personal de la vida del individuo. Por ejemplo, que influyan en su bienestar personal, como tomar un alimento saludable, o en el social, como utilizar papel reciclado. En relación a este último aspecto, los clientes cada vez valoran más este tipo de actos, por lo que es importante poner en marcha este tipo de estrategias llamadas RSC o de Responsabilidad Social Corporativa.
- Tener claro cuál es el público objetivo
A la hora de construir una imagen de marca es muy importante tener claro el target hacia el que quieres enfocar tus acciones de branding. Antes debes analizar el mercado, trazar un perfil de tu buyer persona o estudiar el comportamiento de compra del cliente para saber cuál es la personalidad adecuada para tu marca.
- Diferenciarse de la competencia
Tradicionalmente, una de las estrategias de marketing más efectivas para potenciar la imagen de marca es la comparación con los competidores más directos. El cliente, igual que tú, ha realizado un estudio de mercado previo antes de lanzarse a comprar tu producto. Por eso es importante que una de las estrategias para potenciar tu marca, sea trasladar a tu público objetivo por qué deben elegir tu producto en lugar del de cualquier otro competidor.
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- Uniformidad en la comunicación multicanal
La imagen visual y tono de la marca tienen que ser los mismos en todos los canales de comunicación: newsletters, banners, página web, atención al cliente, etc. No puedes comunicarte con un cliente por e-mail hablándole de usted, mientras que en la home de tu web tiene un tono formal y directo hacia la persona. La clave está en la uniformidad a la hora de comunicar, ya sea de manera oral, escrita o en vídeo.
- Confía y delega en tus trabajadores
No sólo debes conocer tú la imagen y la identidad de tu marca. Eres la persona al frente del proyecto, y tienes qué comunicar qué caminos va a tomar para conocer el éxito. Realiza un mapa para todos los trabajadores de la organización para que conozcan sus puntos fuertes y débiles. Implícales. Que sean y se sientan parte del trabajo que hacen a diario. Al fin y al cabo, muchos de ellos son la cara visible, los que están a las buenas y a las malas. Es importante formarles y proporcionarles información útil para que puedan tomar la mejor decisión para la relación marca-cliente.
- Desarrollo y diseño web
Como expertos en desarrollo y diseño de páginas web, sabemos que un diseño cuidado y elegido a conciencia, demuestra un mejor ROI que una página sin conocimiento de causa. Nos encargamos de hacer un estudio completo de mercado para conocer cuáles son las tendencias de tu sector y, en base a ello y a la imagen que quieras transmitir como marca, realizar la página web a medida.
3 Ejemplos de SEO Off page que mejoran tu web
Si hace poco te hablábamos de SEO On Page y de lo que podías hacer endógenamente en tu dominio para mejorar el posicionamiento de tu marca, no podemos dejar pasar los factores exógenos. Estos son las diferentes estrategias que puedes llevar a cabo para aumentar el posicionamiento de tu dominio en los buscadores. Esto es lo que se conoce como estrategias Off Page, en castellano, fuera de la página. Vamos a explicar a fondo qué es este concepto, qué formas tienes de aplicarlo en tu negocio y algunos de los ejemplos de SEO Off Page más habituales.
SEO Off Page vs. SEO On Page
El Search Engine Optimization (SEO) está influenciado por dos grandes factores: los internos y los externos. El primer grupo, al que denominamos como On Page, son todas las acciones, técnicas o tácticas que se emplean dentro del propio sitio web para tratar de aumentar el tráfico orgánico. Reducir el tiempo de carga del sitio, la búsqueda y optimización de keywords o un código fuente amigable para los motores de búsqueda, son algunos ejemplos.
El segundo grupo, y en el que nos vamos a centrar en este artículo, es el de los factores internos. Aquí es donde entran en juego las técnicas de SEO Off Page. Esto es todo lo que NO tenga relación directa con la gestión de tu site. El page rank o ránking de la página, que se traduce en la autoridad que el algoritmo de Google proporciona a tu sitio web, es lo que marca la diferencia dentro del SEO Off Page.
Para lograr que tu dominio adquiera una buena puntuación es determinante la estrategia de linkbuilding. En este caso el anglicismo está justificado, ya que no tiene una traducción exacta al castellano, y se traduce como construcción de enlaces. En el siguiente punto de los ejemplos de SEO Off Page, mencionaremos algunas recomendaciones para conseguir enlaces de calidad y para saber cómo tejer una ‘telaraña’ de enlaces eficaz.
Ejemplos de SEO Off Page
Por si no ha quedado claro todavía, el principal objetivo de estas estrategias es que tu página web sea ‘amigable’ para los buscadores, principalmente para Google. «¿Y por qué sólo para este motor de búsqueda?» Muy sencillo. Google atrae el 92 % del tráfico mundial, incluyendo el de pago y orgánico. Con estas cifras, lógicamente, es preferible centrarnos en este buscador, donde estará la mayor parte de tu público objetivo.
Estos son 3 ejemplos de técnicas de SEO Off Page que puedes comenzar a trabajar:
- Enlazo externo
Para lograr que tu dominio adquiera una buena puntuación es determinante la estrategia de linkbuilding. En este caso el anglicismo está justificado, ya que no tiene una traducción exacta al castellano, y se traduce como construcción de enlaces. El enlazado interno forma parte de las estrategias de posicionamiento On Page, por lo que en este punto nos referimos a las páginas web que apuntarán con un link a nuestro sitio, ya sea a la home o a cualquier otra landing page.
Para tejer una telaraña de enlaces eficaz, como es habitual, es más importante la calidad que la cantidad. Se considera que un enlace es de calidad cuando el sitio que enlace a tu web tenga cierta autoridad o relevancia dentro del sector. O, como mínimo, que guarde alguna relación con el producto o servicio que ofrezcas. Otro tipo de enlace que proporciona mucha autoridad es el que proviene de un medio digital, nacional o local, aunque son más difíciles de conseguir.
- Presencia en RRSS
Cuando una empresa comparte contenidos a través de Twitter o Instagram, abre una vía más de comunicación con sus potenciales clientes. Aportar contenido de valor a través de estos canales hace que la marca crezca en visibilidad, cuando se reciben menciones o cuando alguien comparte estas publicaciones con sus seguidores. Todo esto hace que aumente el tráfico orgánico y los enlaces, tanto en cantidad como en calidad.
- Inbound marketing
O, como le llamamos los mortales, marketing de contenidos. Como estarás pensando, sí, esta también es una estrategia que puedes aplicar en el SEO On Page. Dentro del Off Page, nos referimos a los contenidos que puedes publicar fuera de tu dominio. Por ejemplo, colaboraciones con otros blogs, entrevistas en medios digitales o incluso artículos patrocinados.
Mejora el posicionamiento SEO de tu marca
En Versusbyte sabemos cómo mejorar la visibilidad de tu negocio con la aplicación de las últimas tendencias de SEO. Nos encargamos de crear contenido de valor relacionado con tu marca y de promocionarlo a través de los canales adecuados. Esta difusión, junto con el trabajo de optimización del enlazado interno, aumentará la notoriedad de tu dominio de forma considerable.
No nos olvidamos tampoco del SEO técnico, prestando atención a la calidad que rodea a la estructura del sitio web. Código fuente optimizado, una velocidad rápida de carga o la creación de un sitemap correctamente estructurado son algunos de nuestros servicios para mejorar la visibilidad de tu negocio en Internet.