Mes: agosto 2023
Cómo crear una newsletter para captar y fidelizar clientes
Junto con el marketing de contenidos, las newsletters son una de las técnicas más efectivas para la captación y fidelización. Pero con la ventaja de que crear una newsletter es algo relativamente más sencillo que crear y editar un vídeo de 10 minutos para Youtube, por ejemplo. Aunque, como todo en la vida, hay que hacerlo bien. Y, por supuesto, si cuentas con una buena base de datos de clientes y contactos, mejor que mejor. Primero, diseñar y crear la newsletter; segundo, seleccionar y segmentar la agenda a la que vas a enviar el e-mail; y, por último, analizar los resultados de los pasos anteriores y modificarlos en base a los mismos.
En Versus Byte, como expertos en marketing digital y diseño gráfico, vamos a darte algunos consejos y factores a tener en cuenta para crear una newsletter perfecta con la que captar y fidelizar a tus clientes. Si quieres que te ayudemos con tu página web, con el marketing digital o la ciberseguridad de tu dominio, contacta con nosotros para que valoremos tu proyecto. Perdón, no te entretenemos más, vamos con lo del newsletter.
¿Cuál es el objetivo de una newsletter?
Que tus clientes abran el correo y que los contenidos que hay dentro de él les resulten interesantes. Simple, ¿verdad? Las newsletters no son un factor cualquiera dentro del inbound marketing. Tienen una capacidad de atracción y conversión que no logra el artículo de un blog como este o un contenido descargable. Te lo decimos porque lo hemos probado y contrastado.
Nuestro primer consejo es este: no descuides el diseño, la redacción imágenes y contenidos que incluya el correo. Ten en cuenta que, al fin y al cabo, tiene potencial de que lo abran decenas, cientos o miles de personas, según el caso, y tenemos que ser muy cuidadosos con las vías de comunicación directa que tenemos con los clientes.
¿Cómo crear una newsletter atractiva y efectiva?
1. Diseño y contenidos
El diseño y los contenidos son los anzuelos que atraen a tu audiencia. Crear una newsletter visualmente atractiva es esencial para captar la atención del usuario. Utiliza un diseño limpio y profesional que refleje la identidad de tu marca. Incorpora imágenes de alta calidad y de creación propia que respalden el mensaje que deseas transmitir.
Además, tus contenidos deben ser relevantes y valiosos para tus suscriptores. Utiliza titulares impactantes y descriptivos que despierten la curiosidad. El cuerpo del correo debe ser claro y conciso, ofreciendo información útil o entretenida. Incluye un equilibrio entre texto e imágenes para mantener el interés y la legibilidad.
Integra llamados a la acción (CTA) estratégicos en tu newsletter. Estos botones o enlaces dirigen a los lectores hacia acciones específicas, como visitar tu sitio web, realizar una compra o descargar un recurso. Personaliza los CTA según el contenido y la intención del correo para aumentar las conversiones.
2. Segmentación y envío estratégico
No todas las audiencias son iguales y aquí es donde entra en juego la segmentación. Divide tu lista de suscriptores en grupos basados en intereses, comportamientos y datos demográficos. Esto te permitirá crear una newsletter dirigida y personalizada para cada segmento, lo que aumenta la relevancia y el impacto de tu mensaje.
Al programar los envíos, considera los horarios y días en los que tu audiencia es más receptiva. Esto puede variar según tu industria y público objetivo. Utiliza herramientas de análisis para identificar los momentos óptimos. Además, evita el exceso de envíos para no agobiar a tus suscriptores.
3. Análisis de resultados
La capacidad de medir y analizar los resultados es fundamental para mejorar continuamente tus campañas. Utiliza herramientas de seguimiento para evaluar métricas como tasas de apertura, clics en enlaces y conversiones. Estos datos te proporcionarán una visión clara de lo que funciona y lo que necesita ajustes.
Realiza pruebas A/B para experimentar con diferentes enfoques. Modifica elementos como el asunto del correo, el diseño, los CTA o incluso el contenido. Analiza los resultados de estas pruebas para tomar decisiones informadas sobre la optimización de futuras newsletters.
Estas son algunas de nuestras recomendaciones si vas a crear una newsletter por tu cuenta. Recuerda que puedes solicitarnos información para que diseñemos el correo por ti o llevemos a cabo otro tipo de estrategias de marketing digital para tu negocio.
¿Cómo mejorar el SEO en PrestaShop?
No sólo debes prestar atención a las técnicas de posicionamiento en la home de la web o en el resto de landing pages, también puedes hacer SEO en PrestaShop. La tienda online debe integrarse con la estrategia del dominio orientado a mejorar el posicionamiento en los primeros resultados de Google. Las descripciones de los productos, las categorías, URLs o imágenes de cada artículo deben formar parte de la optimización SEO.
¿Cómo hacer SEO en PrestaShop?
Aunque un eCommerce cuente con pocos productos dentro de su catálogo, son decenas o cientos de enlaces internos los que se generan y que son aprovechables para el linkbuilding dentro de la estrategia SEO. El primer enfoque siempre se hace sobre el precio, costes, oferta de productos o el transporte, pero no olvides que la visibilidad en Internet es uno de los factores decisivos para potenciar la visibilidad y, por lo tanto, las ventas.
Puedes empezar por hacer keyword research y conocer cuál es la intención de búsqueda por la que los clientes potenciales encuentren tu web. Puedes ayudarte de herramientas gratuitas o de pago para hacer la búsqueda de palabras clave. Una de las más potentes y que es completamente gratis es Google Suggest.
Factores para mejorar el posicionamiento en la tienda online
Los elementos que más tienen en cuenta los motores de búsqueda a la hora de mejorar el SEO de PrestaShop u otras tiendas online como WooCommerce, son similares a los que sugiere Google y todos sus algoritmos (actualizaciones como Google Panda o Penguin).
Vamos a ver todas las áreas que pueden mejorar la visibilidad en Internet de tu eCommerce:
1. Keywords o palabras clave
La intención de búsqueda y las keywords que llevan a los clientes a un eCommerce suelen ser las descripciones o nombres de los productos. Aunque también se pueden captar clientes a través del marketing de contenidos. Es decir, generar contenido de valor en tu web que contenga información relacionada con los artículos.
Por ejemplo, si tienes una tienda virtual de venta de calzado deportivo, los usuarios buscarán «zapatillas deportivas», «zapatillas de deporte Nike» o «zapatillas de pádel». Estas son algunas de las palabras que habría que incluir en las páginas de producto de este caso ficticio.
2. Fichas de producto
La descripción debe contener las palabras clave seleccionadas así como una relación semántica y conceptual de otras ideas relacionadas con el tema. En el ejemplo anterior con las zapatillas Nike, la descripción tiene que incluir «para correr o andar por la ciudad» o «cómodas y ligeras». En este caso, ambas son características y propiedades principales de cualquier buen calzado.
3. Categorías
Además de las fichas y descripciones de productos, estos tienen que enmarcarse dentro de las categorías: «zapatillas de deporte», «zapatillas de fútbol» o «zapatillas de pádel» son algunos ejemplos. En este supuesto, la categoría «zapatillas de deporte» formaría la raíz de la categoría mientras que «zapatillas de fútbol», «zapatillas de pádel», «zapatillas de running» serían subcategorías.
4. Diseño responsive
Como ya sabrás, el diseño responsive es la capacidad de la web para adaptarse al tamaño de las pantallas de los diferentes dispositivos del mercado. Televisión, ordenador, tableta o móvil utilizan diferentes resoluciones y es necesario que las páginas se visualicen correctamente y ofrezcan la mejor experiencia de usuario posible en cada uno de ellos.
5. Enlazado interno
La estrategia de linkbuilding también es clave en el posicionamiento SEO de PrestaShop. Si continuamos con los ejemplos anteriores de calzado deportivo, si un usuario busca zapatillas de pádel y encuentra unas determinadas, tenemos que ofrecerle contenido relacionado. Es decir, más zapatillas de similares características para que pueda valorar más opciones o comprar otros productos.
En el sector de telefonía móvil, si un usuario quiere comprar un smartphone, quizá le puedan interesar otros productos como unos cascos bluetooth, protección para la pantalla o una funda.
6. Optimización de imágenes
Una tienda online que almacene tres o cuatro imágenes por producto y cuente con un catálogo amplio puede albergar miles de imágenes en cuestión de meses. Es importante optimizar estas imágenes con el tamaño y formato adecuados para no sobrecargar el servidor donde se aloje la tienda. Es muy importante que la velocidad de carga de la página sea la adecuada para que la navegación y, en definitiva, la venta, resulte rápida y agradable para el usuario