Mes: marzo 2023
4 obligaciones fiscales que debe cumplir tu eCommerce
Si eres un emprendedor que está pensando en montar una tienda online debes tener en cuenta que, igual que cualquier negocio físico, tendrás ciertas obligaciones fiscales que cumplir. En este artículo te explicaremos los pasos necesarios para dar de alta tu eCommerce en España y evitar posibles sanciones por parte de Hacienda.
Es importante que estés al tanto de las diferentes normativas en materia de fiscalidad que deberás cumplir, como el registro en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE) o la correcta tributación del IRPF. También deberás considerar si vas a ser autónomo y, en ese caso, abonar la cuota correspondiente. Y, por supuesto, no olvides que la declaración del IVA de tus ventas es crucial para evitar problemas con Hacienda. Hay varios aspectos a tener en cuenta, pero no te preocupes, en este artículo te guiaremos para que estés al tanto de todos los trámites necesarios para comenzar a vender online.
Obligaciones fiscales a cumplir al montar un eCommerce
Como imaginarás, no puedes facturar sin darte de alta como autónomo. Aunque hay excepciones, por norma general, si vas a vender online a particulares de forma periódica y recurrente, necesitas legalizar tu actividad empresarial.
1. Declaración de alta en el IAE
El Impuesto sobre Actividades Económicas es un tributo al que están sujetos cualquier autónomo o sociedad por ejercer su actividad dentro del territorio nacional. Para poder darte de alta como autónomo o registrar una sociedad para vender productos en Internet, debes elegir el epígrafe 665 del IAE, correspondiente al comercio al por menor por correo o catálogo.
Este modelo lo puedes presentar directamente en la Agencia Tributaria del municipio donde se lleva a cabo la actividad empresarial.
2. Alta en Hacienda e IRPF
Una vez que hayas presentado el IAE, deberás cumplir con otras obligaciones fiscales, como elegir la forma jurídica de tu negocio: persona física (autónomo) o jurídica (sociedad). Si operas como persona física, podrás tributar el IRPF en la modalidad de Estimación Directa o en la modalidad de Estimación Objetiva (los famosos módulos). El tipo de tributación dependerá de la actividad que realices y del volumen de ingresos que obtengas. Si, por otro lado, operas como una empresa, deberás presentar una declaración del Impuesto de Sociedades con carácter anual.
En cualquier caso, es recomendable que consultes con un asesor fiscal para obtener una orientación más detallada y precisa acerca de las obligaciones fiscales específicas que tu negocio podría tener, así como también para ayudarte a cumplir con ellas.
3. Impuesto sobre el Valor Añadido
Otro de los impuestos que tendrás que declarar trimestralmente es el IVA. Depende del producto o el país al que vaya dirigido, el porcentaje del gravamen varía. Además, en el caso de la tributación del IVA de los eCommerce, se aplica una ley especial impulsada por la Comisión Europea en 2021.
Con el objetivo de agilizar la burocracia que genera la presentación del impuesto en cada país miembro, se acuerda el Régimen de Ventanilla Única, donde se abona telemáticamente. Además, si superas el umbral de los 10.000 euros de venta a un estado de la UE, estás obligado a declarar el IVA en el país de destino.
4. Recargo de equivalencia
Una gran porción de las ventas de tu comercio electrónico estarán dirigidas al cliente final. La mayoría de productos, aunque hay excepciones, están sometidos a un impuesto especial para autónomos y comunidades de bienes. Este gravamen se abona en la compra de mercancía y es el proveedor el que debe reflejarlo en la factura. Debes comunicarle que tributas bajo este impuesto, que se incluye dentro del Régimen General del IVA.
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Qué es y qué puede hacer por tu empresa un profesional SEO
En el mundo digital actual, contar con una presencia digital sólida es esencial para cualquier negocio. Para logar dicha solidez es importante contar con un experto en SEO que pueda ayudarte a optimizar tu sitio web para colocar sus contenidos en las primeras posiciones de los resultados en los buscadores. Pero, ¿qué es exactamente un profesional SEO y cómo puede beneficiar a tu negocio? En este artículo, exploraremos qué es un profesional SEO, qué hace exactamente y cómo puede ayudarte a mejorar la visibilidad de tu empresa en Internet.
Cuál es la función de un profesional SEO
Un profesional SEO es un experto en la optimización de contenidos en los motores de búsqueda. Su especialidad es mejorar el posicionamiento de un sitio web para situar a la empresa en las primeras posiciones de los buscadores. Cuanto más arriba estén las landing page o los contenidos del blog, mayor será el tráfico orgánico hacia tu página web.
El experto en materia SEO debe conocer en profundidad cómo funcionan los motores de búsqueda como Google, Bing u Opera. El profesional debe estar actualizado e informado porque los cambios en los buscadores y sus algoritmos son constantes. Entre sus funciones principales, se encuentran: la investigación y análisis de palabras clave, la optimización del contenido y de la estructura de la página, la mejora de la velocidad de carga del sitio web, la creación de la estrategia de linkbuilding o la monitorización y el análisis de los resultados finales.
Es importante destacar que, aunque algunas empresas pueden intentar implementar estas estrategias por su cuenta, contratar a un profesional en posicionamiento web puede marcar una gran diferencia en los resultados obtenidos. Además, requiere una gran inversión de tiempo, lo que hace imposible que una persona dedicada a otro área de marketing digital pueda complementarlo con su trabajo. Necesitas invertir en personal interno o externalizar este servicio a una empresa o un freelance.
Versusbyte: expertos en posicionamiento SEO
En Versusbyte es la agencia de marketing digital especialista en SEO perfecta para tu pyme (Nike, Amazon, Samsung, esto no es para vosotros, sois bienvenidos). Contamos con personas con amplia experiencia en el campo del posicionamiento web, que lleva años trabajando con el Pingüino, el Panda o la Paloma. No, no llamamos así a los compañeros del departamento de Desarrollo. Son los diferentes algoritmos que Google ha implementado a lo largo de los últimos años, y que ya forman parte de nuestra oficina.
Si quieres comenzar un proyecto desde cero, nos ocupamos de diseñar y desarrollar la web a tu medida. De esta manera optimizamos el código, imágenes, títulos y resto de información para orientarla a SEO, sin perder el atractivo para el usuario que deben tener los contenidos. Creamos contenido de valor y de calidad para tu público objetivo, para cuando logremos posicionarlo tenga la capacidad de conseguir contactos potenciales y clientes.
Si tu proyecto ya está en marcha, realizamos consultoría y auditoría SEO de tu sitio web, optimizamos el contenido existente y aplicamos las técnicas más efectivas para que adelantes por la derecha a tus competidores. Contáctanos, pregúntanos y orientamos el presupuesto a las necesidades y capacidad de inversión de tu empresa.
Qué es el bulk e-mail marketing
Más de 4.000 millones de personas a lo largo del globo cuentan con una dirección de correo electrónico personal. Esto, como imaginarás, y seguramente ya hayas aprovechado en alguna ocasión, es una vía de comunicación directa con tus clientes y con tu público objetivo. Para enviar ofertas, promociones, lanzamientos de productos o servicios o cualquier otra información que pueda finalizar en una venta o, al menos, una primera toma de contacto. Sería una gran pérdida de tiempo y, en algunos casos, sencillamente imposible enviar los correos uno por uno. Esto es precisamente el bulk e-mail marketing. Eso sí, debes tener cuidado al hacer estos envíos masivos y seguir unas directrices básicas para evitar que tus correos sean catalogados como spam.
¿Qué es el bulk e-mail marketing?
El bulk e-mail marketing es una técnica de marketing digital que permite enviar correos electrónicos masivos a una gran cantidad de contactos de manera simultánea. Esta técnica se utiliza principalmente para promocionar productos, servicios o eventos a una audiencia específica.
Para llevar a cabo una campaña de bulk e-mail marketing es necesario que cuentes con una lista de correos electrónicos de los destinatarios a los que quieras impactar. La parte más difícil para que esta técnica sea efectiva es que dicha lista tenga unos estándares de calidad. Es decir, que las personas que hay en ella tengan un interés real en lo que vendes. Sé cuidadoso y pon toda tu atención al generar esta base de datos, ya que el e-mail marketing es una de las fuentes de captación de clientes con más retorno de la inversión. Además, es relativamente sencilla de llevar a cabo. Un asunto, remitente, imagen y texto y ya tienes creada tu newsletter.
La efectividad del bulk e-mail marketing, además de la calidad de la lista de contactos, depende en gran medida del diseño del correo electrónico y del mensaje que deseas transmitir. Es importante que el contenido del correo electrónico sea atractivo, relevante y personalizado para tu audiencia con el fin de generar interés y fomentar la interacción con los destinatarios.
Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que la utilización excesiva o inadecuada de esta técnica puede generar efectos contrarios, como el rechazo o la eliminación directa del correo o, incluso, que el gestor de e-mail (Gmail, Outlook, etc.) lo etiquete como spam, lo que puede afectar negativamente a la reputación de la empresa o de la marca.
Cómo evitar el spam en las campañas de e-mail
Antes de que entrara en vigor la actual Ley de Protección de Datos, existían empresas que vendían listas de correos electrónicos ya segmentadas. Esto ya no está permitido por ley, aunque hay algunos que todavía persisten en ello. Los gestores de correo electrónico, principalmente Gmail y Outlook, detectan este tipo de acciones fraudulentas y rechazan directamente estos correos a la bandeja de Spam. Además, esas personas no ha dado su consentimiento directo, lo que expone a multas y sanciones millonarias al remitente. Como suponemos que tu negocio no está para eso, sigamos al siguiente párrafo.
Para evitar hacer spam con el bulk email marketing, es importante seguir tres pautas: la autorización del envío de comunicaciones comerciales, la segmentación de la lista de correos electrónicos y la aportación de valor. De esta forma, estarás 100 % seguro de que tus correos electrónicos sean bien recibidos y no se perciban como spam (contenido basura). Ni por el destinatario ni por la plataforma de correo electrónico que utilices:
- Autorización del envío de comunicaciones comerciales: asegúrate de obtener el consentimiento explícito de los destinatarios antes de enviarles correos electrónicos. Y, más si cabe, si es con un objetivo comercial. Consigue el consentimiento del usuario con un formulario insertado en tu web o en tu aplicación móvil.
- Segmentación de la lista de correo electrónico: divide tu lista de correo electrónico en los intereses y comportamientos de los destinatarios. Esto te permitirá personalizar los correos electrónicos y enviar contenido relevante a cada grupo.
- Contenido de valor: Asegúrate de que tus correos electrónicos proporcionen contenido valioso y relevante para tus destinatarios. Evita enviar correos electrónicos promocionales excesivos o contenido engañoso. No te centres sólo en realizar campañas de e-mail marketing para vender o conseguir contactos, también puedes enviar newsletters mensuales con información relevante, noticias o vídeos relacionados con tu empresa o el producto/servicio que vendes.
Cómo proteger tus datos y los de tus clientes en la nube
La contratación de un hosting para la página web, para la tienda online o la utilización de un software para la gestión empresarial son algunos de los servicios más habituales a los que recurren miles de grandes empresas, pymes y autónomos. Estos están alojados por completo en la nube y hace que tus datos o los de tus clientes estén ‘expuestos’. Lo entrecomillamos porque, aunque nadie está a salvo de un ciberataque, si se siguen las pautas y protocolos de seguridad adecuados el riesgo es mínimo.
El porcentaje de empresas que recurre a servicios en la nube (cloud computing) crece en España cada año. Según un informe de Statista, aunque data de finales del año 2020, comunidades autónomas como Madrid y Cataluña rondaban el 40 %, seguidas de Ceuta o País Vasco en la cota de los 30 puntos. Estos datos reflejan, más que en ningún otro momento pasado, que la ciberseguridad cobra más importancia que nunca.
Protege tus datos y los de tus clientes online
Ya no es tan sencillo como antaño y no vale con ‘echar el cierre’. Esta expresión también se puede extrapolar al ámbito del cloud computing, que no es otra cosa que el alojamiento de datos online, aunque hay que darle un pequeño giro. Podríamos transformarlo en ‘la tienda está abierta todo el día, pero con seguridad en la puerta, por si acaso’. Es decir, no hacen falta unas medidas extremas, excepto para empresas del sector de la inversión (trading o criptomonedas), pero sí unas mínimas. Ten en cuenta que tu negocio va a estar abierto las 24 horas del día, aunque sea de manera online.
Vamos a ver algunas de las medidas que puedes tomar para proteger tus datos y los de tus clientes en la nube:
- Encriptación de datos: los datos están en un lenguaje no legible que sólo puede ser leído o desencriptado por personas autorizadas.
- Contraseñas seguras: se deben utilizar contraseñas seguras y diferentes para cada cuenta de usuario en la nube. Además, es importante implementar políticas de cambio de contraseñas periódicas y la autenticación por múltiples vías (aplicaciones Authenticator, teléfono móvil, e-mail secundario, etc.)
- Copias de seguridad: es prácticamente un must realizar backups o copias de seguridad de tus datos y los de tus clientes online. Es recomendable, además, que los servidores o datos donde se alojen dichas copias sean seguros y cumplan con medidas de seguridad estrictas.
- Monitorización de la actividad sospechosa: este checkeo de las redes y los sistemas debe ser constante para detectar cualquier actividad ajena y tomar medidas preventivas.
- Políticas de seguridad de empresa: han de ser claras, concisas y que establezcan las medidas que se deben tomar para proteger los datos, así como el manejo de la información de los clientes y capacitación o formación de la plantilla.
Además, si tienes un negocio con una tienda online o que acepta pagos en la nube, también debes aplicar otro tipo de medidas:
- Certificado SSL: este sirve para encriptar la comunicación entre el servidor de la tienda y el navegador del usuario, lo que protege los datos de pago.
- Proveedores de pago seguros: debes trabajar con proveedores de pago seguros, como PayPal o Stripe, que cuentan con medidas de seguridad adicionales para salvaguardar los datos de tus clientes.
- Cumplimiento con PCIDSS: Payment Card Industry Data Security Standards protege los datos de las tarjetas de crédito y débito.
- Proceso de verificación: el proceso de autenticación verifica que el usuario que realiza la transacción es el titular legítimo de la cuenta.
- Auditorías de seguridad: es importante que realices auditorías de seguridad periódicas para analizar las vulnerabilidades de tu sitio web.